APRENDA A TRATAR CON GENTE CONFLICTIVA EN UNA SEMANA (En papel)

BRIAN SALTER, NAOMI LANGFORD-WOOD, EDICIONES GESTION 2000, 2006
ISBN 9788496426146

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Datos del libro

15.0x22.0cm.
Nº de páginas: 100 págs.
Editorial: EDICIONES GESTION 2000
Lengua: CASTELLANO
Encuadernación: Tapa blanda
ISBN: 9788496426146
Año edicón: 2006
Plaza de edición: BARCELONA

Sinopsis

En algún momento del día, especialmente en el trabajo, puede ser que tenga que tratar con alguien difícil. Este hecho puede que le perturbe y que incida en su conducta comportándose de un modo rudo, impaciente o con gran emotividad, o bien, con una combinación devastadora de los tres.
Comprender qué es lo que hace que ese tipo de personas se comporten de ese modo puede ayudarle a reducir el nivel de estrés y permitirle operar de un modo más eficaz.
Este libro, que se ha escrito como una guía, intenta darle puntos de referencia para saber tratar a la gente difícil.
Brian Salter y Naomi Langford-Wood son especialistas en empresa y comunicación, asesores y oradores del circuito de conferencias internacional. Juntos, son coautores de dieciocho libros sobre empresa.