CLIENTES CONTENTOS DE VERDAD: CLAVES PARA COMPRENDER A CLIENTES Y A USUARIOS (En papel)
JOAN ELIAS,
EDICIONES GESTION 2000, 2000
ISBN 9788480885362
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Datos del libro
- 16.0x23.0cm.
- Nº de páginas: 154 págs.
- Editorial: EDICIONES GESTION 2000
- Lengua: ESPAÑOL
- Encuadernación: Tapa blanda
- ISBN: 9788480885362
- Año edicón: 2000
- Plaza de edición: BARCELONA
Sinopsis
La mundializacion obliga a las empresas a esforzarse en la comprension del mundo y a la sociedad en el conocimiento de la economia. Creo firmemente que hoy en dia podemos hablar de una sociologia del cliente. El proposito fundamental del autor es como conseguir mantener y fidelizar al cliente con una profesionalizada. Atencion al Cliente. A lo largo de su planteamiento, aborda sin reparos y con toda su complejidad objetiva, todos los elementos que desde una vertiente estrictamente empresarial deben ser tenidos en cuenta.
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