COMO AÑADIR VALOR A SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS: CONVERTIR LOS PROD UCTOS ORDINARIOS EN EXPERIENCIAS EXTRAORDINARIAS (En papel)
DIANA LASALLE,
TERRY A. BRITTON,
DEUSTO S.A. EDICIONES, 2006
ISBN 9788423423606
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Datos del libro
- 16.0x23.0cm.
- Nº de páginas: 180 págs.
- Editorial: DEUSTO S.A. EDICIONES
- Lengua: ESPAÑOL
- Encuadernación: Tapa blanda
- ISBN: 9788423423606
- Año edicón: 2006
- Plaza de edición: BARCELONA
Sinopsis
La creación de experiencias para el cliente es el nuevo requisito para el éxito comercial Este libro es una guía para crear experiencias que añaden valor a cualquier producto o servicio. Explica cómo pasar de un marketing centrado en atributosá y beneficios a enfocarse en lo que un producto 'hace' y en cómo afecta la vida de los clientes.
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