COMO HACER REALIDAD LA CALIDAD: UNA GUIA PARA EL SECTOR ORIENTADO A LOS RESULTADOS - GEORGE LABOVITZ. Resumen del libro y comentarios - casadellibro.com
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COMO HACER REALIDAD LA CALIDAD: UNA GUIA PARA EL SECTOR ORIENTADO A LOS RESULTADOS (En papel)

GEORGE LABOVITZ, YU SANG HANG, VICTOR ROSANSKY, DIAZ DE SANTOS, 1995
ISBN 9788479782085

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Datos del libro

  • 15.0x10.0x21.0cm.
  • Nº de páginas: 200 págs.
  • Editorial: DIAZ DE SANTOS
  • Lengua: ESPAÑOL
  • Encuadernación: Tapa blanda
  • ISBN: 9788479782085
  • Año edicón: 1995
  • Plaza de edición: MADRID

Sinopsis

INDICE: El mapa del camino hacia la excelencia. La trampade la transacción. Lo que antes era espontáneo. La calidad:la ventaja desleal. De no responsabilizarse del producto (caveat emptor) a crear asociaciones cliente-proveedor. El ingrediente mágico. El liderazgo de los saltos cualitativos demejora (breakthrough) centrados en el cliente. Cambiar su mundo. Cómo puntuar su implantación de la GCT. El premio Deming y el Premio Baldridge. Los pilares de la calidad. CADE, etc.

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