En el mejor de todos los mundos posibles, las personas con las que vivimos y trabajamos (parejas, padres, hermanos e hijos, amigos, compañeros de trabajo y jefes) serían atentas, cariñosas, estables, fiables y racionales. Pero en el mundo real tratamos a diario con personas problemáticas. Este libro mostrará cómo relacionarse con personas que drenan su energía y paciencia con sus comportamientos, y obtendrá herramientas psicológicas para aislarse de sus modos. Aprenderá a ayudar a personas emocionalmente trastornadas para que descubran los motivos de sus sentimientos y comportamientos, aconsejar, dar apoyo y estímulo, lograr convencer a buscar terapia a pesar de sus resistencias, qué hacer con la ira, frustración y resentimiento, mantener la calma, controlando sus emociones, aun cuando las personas a las que pretende ayudar sigan comportándose de forma objetable.