comprender, captar y fidelizar a los mejores clientes-george s. day-9788480885300

COMPRENDER, CAPTAR Y FIDELIZAR A LOS MEJORES CLIENTES (En papel)

GEORGE S. DAY , EDICIONES GESTION 2000, 2000
ISBN 9788480885300

Datos del libro

Resumen del libro

No es fácil que las empresas se adapten a los cambios que se producen en el mercado. George Day nos ofrece el mejor enfoque que conozco para conseguir empresas orientadas al mercado y para alcanzar el liderazgo en el sector" Philip Kotler, profesor titular de la cátedra S.C. Johnson & Son de la Northwestern University. Las empresas orientadas al mercado consiguen mejores resultados y crean más valor que sus competidores. En este libro se expone la metodología que permite que una empre-sa comprenda, atraiga y conserve a los mejores clientes. Para ello, se exponen múltiples ejemplos basados en empresas como Wal-Mart, Virgin Atlantic, Sears, Disney, Gilette y otros. También se exponen las consecuencias de no adaptarse al mercado con ejemplos como los de IBM o Motorola. George S. Day es profesor y Director del Centro de la Innovación y Competitividad Global de la Wharton School de la Universidad de Pennsylvania. Es consultor de empre-sas en muchos países. ... Leer resumen completo

Otros formatos disponibles

Mercado de Segunda Mano

¿Tienes un ejemplar? Véndelo ahora

21.95€

21.95€

Datos del libro

  • 16.0x23.0cm.
  • Nº de páginas: 279 págs.
  • Editorial: EDICIONES GESTION 2000
  • Lengua: CASTELLANO
  • Encuadernación: Tapa blanda
  • ISBN: 9788480885300
  • Año edición: 2000
  • Plaza de edición: BARCELONA

Resumen del libro

No es fácil que las empresas se adapten a los cambios que se producen en el mercado. George Day nos ofrece el mejor enfoque que conozco para conseguir empresas orientadas al mercado y para alcanzar el liderazgo en el sector" Philip Kotler, profesor titular de la cátedra S.C. Johnson & Son de la Northwestern University. Las empresas orientadas al mercado consiguen mejores resultados y crean más valor que sus competidores. En este libro se expone la metodología que permite que una empre-sa comprenda, atraiga y conserve a los mejores clientes. Para ello, se exponen múltiples ejemplos basados en empresas como Wal-Mart, Virgin Atlantic, Sears, Disney, Gilette y otros. También se exponen las consecuencias de no adaptarse al mercado con ejemplos como los de IBM o Motorola. George S. Day es profesor y Director del Centro de la Innovación y Competitividad Global de la Wharton School de la Universidad de Pennsylvania. Es consultor de empre-sas en muchos países.

0

Valoración Media

Todavía no ha sido valorado

Valoraciones usuarios

  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (0)

Recomendaciones usuarios

  • 0% No ha sido todavía recomendado
Haz tu recomendación

Opiniones de los lectores sobre "COMPRENDER, CAPTAR Y FIDELIZAR A LOS MEJORES CLIENTES"

No hay opiniones para este producto

Hazte un hueco en la comunidad de Casa del Libro, regístrate

Estantes en los que está guardado

  • Este libro no se encuentra en ningún estante