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LIBROS - CRM. GESTION DE RELACIONES CON LOS CLIENTES
CRM. GESTION DE RELACIONES CON LOS CLIENTES
de GREENBERG, PAUL
MCGRAW-HILL / INTERAMERICANA DE ESPAÑA, S.A. 2008
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Lengua: CASTELLANO
Encuadernación: Tapa blanda
ISBN: 9788448169589
Colección:
Nº Edición:1ª
Año de edición:2008
Plaza edición: MADRID
38.25€
($60.05)

Disponible en casadellibro.com

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Resumen del libro
En este libro encontrará las estrategias ganadoras y los cambios culturales necesarios para poder aprovecharse de las últimas tecnologías y ser capaces de captar y retener clientes, a pesar de la feroz competencia. El mayor reto a la hora de trabajar con sistemas CRM no es que se trate de una estrategia que depende de la tecnología, sino que su panorama es complejo y está lleno de potenciales problemas.

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