Joen Sanfilippo, presidente del San Francisco Institute for Management Studies <> Charlie Kiefer, presidente de Innovation Associates Con la ayuda de este libro se dará cuenta de lo sencillo que es: - Guiar el estado de ánimo de los asistentes para que sus reuniones sean más efectivas. - Convertir las batallas de opinión en discusiones productivas. - Escuchar eficazmente para que las discusiones lleguen al meollo de los asuntos. - Comprender el papel del pensamiento en el comoportamiento humano para poder sacar al exterior lo mejor de las personas. - Promover unas mejores relaciones de trabajo entre los participantes en la reunión. - Intervenir para hacer que una reunión pase de la desesperación a la inspiración - Utilizar el sentido común para simplificar y mejorar las convocatorias y las actas de las reuniones, así como los recordatorios de cosas por hacer.