EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR (En papel)

MARSHALL COHEN, MCGRAW-HILL / INTERAMERICANA DE MEXICO, 2006
ISBN 9789701058947

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Datos del libro

19.0x24.0cm.
Nº de páginas: 576 págs.
Editorial: MCGRAW-HILL / INTERAMERICANA DE MEXICO
Lengua: CASTELLANO
Encuadernación: Tapa blanda
ISBN: 9789701058947
Año edicón: 2006
Plaza de edición: MADRID

Sinopsis

Este libro es el primero que introduce el plan de acción innovador para llegar a los consumidores. El método de las 5 E´s- Educar, Explorar, Elevar, Entretener y Evaluar. Ofrece las herramientas para repensar su negocio, mercadotecnia y estrategias de ventas y apalancar las tendencias por venir de los consumidores. EDUCAR a los consumidores, más que sólo venderles, EXPLORAR las formas para que el consumidor apoye su marca, ELEVAR la percepción para preparar a los consumidores para cosas grandes, ENTRETENER a los consumidores e inspirarles comportamiento de compra, EVALUAR el proceso anual para crear y mantener la lealtad de los clientes.