Internet está destinado a convertirse en un servicio totalmente externo al que empresas y particulares se conectaran, como ocurre en la actualidad con la energía eléctrica. YouToube o Google ya ejemplifcan cómo el ordenador se ha convertido en una mera puerta al mundo virtual. ¿Se crearán grandes proveedores de servicios de red? ¿Qué consecuencias económicas y sociales tendrán esos cambios? Carr plantea esas y muchas otras cuestiones, dejándolas abiertas para interrogar al lector.
Todas las empresas tienen que batallar diariamente con los continuos cambios tecnológicos. Este libro plantea cuestiones de fondo y forma sobre el futuro de Internet.