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EL LIBRO DE ORO DE LAS RELACIONES PUBLICAS Y EL MARKETING
de
BARQUERO, JOSE DANIEL y BARQUERO CABRERO, MARIO
DEUSTO S.A. EDICIONES 2008
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16.0x22.0 cm      416 pags
Lengua: CASTELLANO
Encuadernación: Tapa dura
ISBN: 9788423426744
Colección:
Nº Edición:1ª
Año de edición:2008
Plaza edición: BARCELONA
29.94€
($47.01)

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Resumen del libro
En esta versión actualizada y ampliada, José Daniel Barquero y Mario Barquero hablan más a fondo de los distintos tipos de cliente, cómo captarlos y cómo fidelizarlos gracias a la implantación del modelo Loyalty Management, mismo que desarrollan con sus pros y sus contras. Asimismo, reiteran los conceptos vitales de las relaciones públicas y su aplicación en la empresa.
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