FIDELIZANDO PARA FIDELIZAR: COMO DIRIGIR, ORGANIZAR Y RETENER A N UESTRO EQUIPO COMERCIAL (2ª ED.) (En papel)
COSIMO CHIESA,
EUNSA. EDICIONES UNIVERSIDAD DE NAVARRA, S.A., 2004
ISBN 9788431322311
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Datos del libro
- Nº de páginas: 259 págs.
- Editorial: EUNSA. EDICIONES UNIVERSIDAD DE NAVARRA, S.A.
- Lengua: ESPAÑOL
- Encuadernación: Tapa dura
- ISBN: 9788431322311
- Año edicón: 2004
- Plaza de edición: BARAÑAIN
Sinopsis
Para cualquier empresa es vital captar clientes, fidelizarlos y maximizar su rentabilidad en el tiempo. Y este trabajo lo lleva a cabo la red comercial. El profesor Cosimo Chiesa recorre en esta obra todos los aspectos referidos a la política comercial de las empresas: diseño del plan de ventas, conocimiento del mercado, metodología de profesionalización del proceso comercial, motivación del equipo de ventas en un entorno de cambio constante, fidelización de los clientes, etc.
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