HABILIDADES DE GESTION PARA LA SECRETARIA EFICAZ: ORGANIZACION, P LANIFICACION, HABILIDADES Y PROTOCOLO (2ª ED.) (En papel)
MARIA CLAUDIA LONDOÑO,
FUND. CONFEMETAL, 2005
ISBN 9788496169722
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Datos del libro
- 17.0x24.0cm.
- Nº de páginas: 360 págs.
- Editorial: FUND. CONFEMETAL
- Lengua: CASTELLANO
- Encuadernación: Tapa blanda
- ISBN: 9788496169722
- Año edicón: 2005
- Plaza de edición: MADRID
Sinopsis
La autora sostiene que el secreto del éxito no se encuentra en las competencias técnicas de un profesional, ni tampoco en la experiencia, sino en las habilidades vinculadas a la inteligencia emocional. La comunicación eficaz, el conocimiento de sí mismo, el comportamiento asertivo, la capacidad de negociación y resolución de problemas y todas aquellas de carácter similar que en definitiva forman el núcleo de las competencias emocionales. El lector encontrará desarrollado el análisis de las principales habilidades personales y su aplicación en el trabajo de secretaría. Se tratan después las cuestiones relacionadas con la organización del propio trabajo y las técnicas gestión del tiempo. La segunda parte del libro esta dedicada a la aplicación práctica de lo anteriormente expuesto en las labores organizativas propias del secretariado: organización de los viajes, reuniones y eventos. Para finalizar, se presentan en apéndice algunas direcciones de sitios web sin el propósito de hacer una relación exhaustiva de direcciones sino proporcionar a los lectores algunas pistas que faciliten la búsqueda de información así como algunos portales y páginas de interés.
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