¡HAGA ESA LLAMADA! (En papel)

Datos del libro

• 13.0x21.0cm.
• Nº de páginas: 206 págs.
• Editorial: GEDISA
• Lengua: ESPAÑOL
• Encuadernación: Tapa blanda
• ISBN: 9788474328578
• Año edicón: 2001
• Plaza de edición: BARCELONA

Sinopsis

Las conversaciones telefónicas proporcionan al mundo exterior una impresión inmediata sobre usted y su empresa. Para asegurar que la impresión sea positiva, ¡Haga esa llamada! le muestra cómo emprender con profesionalidad y estilo, incluso las conversaciones más difíciles y las llamadas no deseadas.

Este práctico libro le proporcionará las claves para:

* tratar con los clientes
* negociar con los proveedores
* hablar con los empleados
* facilitar las llamadas personales

Modelos de comportamiento, resúmenes y modelos de conversaciones le permitirán apreciar su progreso, mientras que la clara estructuración del libro le ayudará a acceder a la conversación más adecuada cuando lo necesite. ¡Haga esa llamada! es de lectura obligatoria para cualquier persona que quiera dar una buena impresión por teléfono en cada situación.