HERRAMIENTAS PARA TRANSFORMAR EL GOBIERNO: DIRECTRICES PRACTICAS, LECCIONES Y RECURSOS PARA REVITALIZAR LAS ESCUELAS, LOS SERVICIOS PUBLICOS Y LOS ORGANISMOS GUBERNAMENTALES DE TODOS LOS NIVELES (En papel)
DAVID OSBORNE,
PETER PLASTIK,
PAIDOS IBERICA, 2003
ISBN 9788449314803
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Datos del libro
- 16.0x23.0cm.
- Nº de páginas: 672 págs.
- Editorial: PAIDOS IBERICA
- Lengua: ESPAÑOL
- Encuadernación: Tapa blanda
- ISBN: 9788449314803
- Año edicón: 2003
- Plaza de edición: BARCELONA
Sinopsis
Este libro incluye cientos de lecciones prácticas y consejos sobre normas de uso y riesgos de la gestión y el gobierno públicos. Basado en docenas de estudios de casos tomados de cinco países distintos, cubre todo el panorama de las organizaciones públicas de alto rendimiento, incluyendo criterios para el servicio al cliente, control de rendimientos, gestión y presupuestos, capacitación de los empleados, creación de sociedades entre dirección y trabajadores, competencia gestionada y privatización de activos, creación de sociedades con las comunidades locales, estrategias de cambio cultural y reforma del sistema administrativo.
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