Éste es un libro para comprender los resortes de la agresividad y poner en práctica estrategias que eviten la escalada de la violencia. ¿Es la agresividad una lacra exclusiva de la vida moderna? Ya sea en la oficina, los transportes públicos o la familia, puede suceder que nos sintamos agredidos varias veces a lo largo de un mismo día. Y a la inversa, ¿quién no ha cedido a la cólera por motivos que luego parecen irrisorios e incluso injustos? El estrés ¿es una causa suficiente para explicarlo todo? ¿Y es posible aprender a controlar el propio comportamiento y el comportamiento ajeno para evitar escaladas agresivas?