La venta como profesión se ve cada vez más sometida a presiones desde diversos ángulos: por una parte, está el modelo tradicional que los autores denominan el Viejo Bazar, en el que la venta se considera una manipulación, el vendedor no es muy apreciado y el comprador tiende a refugiarse en una actitud de cautela y desconfianza, como refleja el lema Cuidado, comprador. Por otra parte, cada vez cobra mayor importancia el Bazar Electrónico, donde la relación entre cliente y producto depende más de la tecnología, ya sea la televisión o las redes informáticas como Internet, que de la actividad de un vendedor; aquí el lema es Cuidado, vendedor.
Para sobrevivir en estas circunstancias, la venta ha empezado a evolucionar hacia un modelo distinto: el Nuevo Bazar. El Nuevo Bazar es una cultura de la venta dominada por la relación, la integridad y la influencia -no la manipulación- con miras a alcanzar un resultado beneficioso para ambas partes. Utilizando los conceptos y las técnicas de la Programación Neurolingüística, este libro proporciona los métodos para:
- Crear y mantener excelentes relaciones con los clientes.
- Aprender a descubrir qué quieren en realidad y qué valoran.
- Hablar en su propio lenguaje.
- Cuidar del propio bienestar.
- Ser un líder además de un director.
- Aprender habilidades para realizar poderosas presentaciones.
Tanto si es usted un vendedor o un director de ventas, o incluso un profesional que necesita habilidades de venta para comercializar sus productos o servicios, este libro le resultará invaluable.