MARKETING BANCARIO RELACIONAL (En papel)
J. CARLOS ALCAIDE,
MCGRAW-HILL / INTERAMERICANA DE ESPAÑA, S.A., 2005
ISBN 9788448145323
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Datos del libro
- 15.0x23.0cm.
- Nº de páginas: 240 págs.
- Editorial: MCGRAW-HILL / INTERAMERICANA DE ESPAÑA, S.A.
- Lengua: CASTELLANO
- Encuadernación: Tapa blanda
- ISBN: 9788448145323
- Año edicón: 2005
- Plaza de edición: MADRID
Sinopsis
El libro pretende, de manera amena y dinámica, sin perder profundidad, explicar las estrategias y tácticas que, desde la óptica relacional, o están aplicando o deberían aplicar los bancos y las entidades financieras para lograr, en la práctica, tener al cliente como aliado, buscando la relación vitalicia, duradera y rentable, como única salida en un entorno competitivo tan agresivo como el actual, y con un cliente cada día más culto y mejor formado desde el punto de vista de su conocimiento financiero.
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