MARKETING EN EMPRESAS DE SERVICIOS (En papel)
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UNIVERSIDAD POLITECNICA DE VALENCIA. SERVICIO DE PUBLICACION, 2007
ISBN 9788483630679
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Datos del libro
- Nº de páginas: 204 págs.
- Editorial: UNIVERSIDAD POLITECNICA DE VALENCIA. SERVICIO DE PUBLICACION
- Lengua: ESPAÑOL
- Encuadernación: Tapa blanda
- ISBN: 9788483630679
- Año edicón: 2007
- Plaza de edición: VALENCIA
Sinopsis
Los servicios presentan, en la actualidad, un reto especial dado su continuo incremento. El problema principal de los servicios es la sincronización de la oferta con la demanda; así como la calidad de las relaciones interpersonales entre el usuario y el empleado, de primera línea, que presta el servicio y que está en contacto directo con el usuario.
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