MARKETING RELACIONAL DIRECTO E INTERACTIVO (En papel)

ALVARO GOMEZ VIEITES, RA-MA, 2006
ISBN 9788478977123

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Datos del libro

17.0x24.0cm.
Nº de páginas: 352 págs.
Editorial: RA-MA
Lengua: CASTELLANO
Encuadernación: Tapa blanda
ISBN: 9788478977123
Año edicón: 2006
Plaza de edición: MADRID

Sinopsis

Para que las empresas sobrevivan y prosperen en este nuevo entorno, tendrán que hacer mucho más que simplemente añadir los nuevos medios y canales a los ya existentes. Tendrán que convertirse en expertos en la gestión de la relación con el cliente, en la segmentación y el datamining, en la personalización de las comunicaciones con los clientes, en la integración del comercio electrónico en su estrategia de canales, y de la comunicación digital en su media mix. Y es precisamente el trato magistral de estos temas lo que convierte este libro en una herramienta de gran utilidad para empresarios y profesionales del marketing. ...está lleno de ejemplos reales de empresas nacionales e internacionales que han conseguido una ventaja insuperable poniendo las nuevas tecnologías al servicio de la relación uno-a-uno con el cliente... En resumen, este libro constituye todo un manual práctico del marketing relacional, directo e interactivo impulsado por las nuevas tecnologías. De la mano experta de Álvaro Gómez Vieites nos acercamos a las principales claves del éxito de cómo prosperar en mercados cada vez más interactivos, unipersonales y digitales. -Joost van Nispen, Presidente ICEMD.