En esta obra se recopila la experiencia del autor como profesional de ventas y asesor de grandes empresas Fortune 500 durante más de dos décadas.
Pleno de nuevas ideas y con un enfoque innovador proporciona herramientas y claves para lograr que las relaciones con los clientes sean más duraderas y más rentables. Este libro le aporta todas las estrategias que se necesita para:

· Identificar las metas y objetivos más importantes de su cliente. · Vincular los productos y los servicios con las aspiraciones del propio cliente. · Entender cómo piensan los ejecutivos y cómo toman las decisiones de compra. · Aumentar la rentabilidad y acelerar el proceso de compra del cliente.
Bill Stinnett es presidente de la compañía Sales Excellence, Inc., formador y asesor de marketing, de ventas y de rentabilidad empresarial. Entre sus clientes se encuentran General Electric, Microsoft, Verizon, EDS y American Express.