Con un enfoque actual, ameno y práctico, este proyecto editorial desarrolla los contenidos del módulo Productos y servicios financieros y de seguros básicos, incluido en el Ciclo Formativo de Grado Medio de Gestión Administrativa. En él, a lo largo de las unidades que lo componen, podrás encontrar una colección de casos prácticos resueltos que van a ayudarte en el aprendizaje de esta asignatura. Una vez que hayas seguido el desarrollo teórico-práctico de la unidad, podrás evaluar tú mismo lo que has asimilado realizando las actividades finales. Además, en este proyecto, se hace una especial revisión de todo lo referente a operaciones bancarias y de seguros, revisando las tendencias del mercado y teniendo en cuenta las actualizaciones normativas. Acompaña a este libro un CD que se estructura básicamente en torno a hojas de cálculo sobre las operaciones más habituales dentro de cada unidad, siguiendo el guión del libro de texto. Además incluye un conjunto de documentos asociados a los diferentes productos para que puedas conocerlos y cumplimentarlos durante las actividades prácticas del módulo. Al adquirir estos conocimientos, el estudiante se prepara de manera satisfactoria para incorporarse al mercado laboral, pudiendo desarrollar las siguientes funciones: ¿ Preparar la infraestructura material necesaria para lograr una adecuada atención al cliente. ¿ Facilitar la información y asesoramiento solicitado por los clientes sobre productos y servicios a su cargo atendiendo a los procedimientos internos. ¿ Efectuar labores comerciales encaminadas a la captación y mantenimiento de clientes en las condiciones establecidas en la entidad. ¿ Cumplimentar y tramitar la documentación correspondiente a las operaciones sobre productos y/o servicios financieros y de seguros según los criterios y normas fijadas por la dirección. Confiamos en que esta obra sea una herramienta útil y eficaz y que contribuya a la tu formación académica.