Cuando una persona llega a ser Supervisor, un nuevo factor entra en escena: las personas. Hay una gran diferencia entre hacer un trabajo uno mismo y supervisar a otros. La mayoría de nosotros no hemos nacido líderes. Necesitamos ser entrenados en el arte de dirigir personas. Este libro está pensado para ayudarle en la tarea. Aportará fundamentos y criterios de eficacia para ayudar a los Supervisores y Mandos a realizar una gestión efectiva, en otras palabras, a trabajar con personas. Este libro le mostrará de forma práctica y sencilla: Cómo dirigir convenciendo, no intimidando. Cómo delegar responsabilidades, no sólo tareas. Cómo crear equipos y fomentar la cooperación. Cómo motivar a la gente para reducir sus propios errores. Cómo cortar problemas o rumores de raíz. Ya esté usted empezando en sus tareas como Mando Intermedio o lleve ya algunos años desarrollando este trabajo, este libro le ayudará a prever los posibles traspiés que la falta de experiencia puede acarrearle o a encontrar soluciones para aquellas circunstancias difíciles que le supusieron una carga de estrés y pudieron minar su confianza en sí mismo. Usted era el mejor cuando le ascendieron y seguirá siendo el mejor y disfrutando de su trabajo como Mando Intermedio.