TELEMARKETING (En papel)

JOSE MANUEL ALVAREZ SANCHEZ, IDEASPROPIAS EDITORIAL, 2005
ISBN 9788493454746

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Datos del libro

Nº de páginas: 239 págs.
Editorial: IDEASPROPIAS EDITORIAL
Lengua: CASTELLANO
Encuadernación: Tapa blanda
ISBN: 9788493454746
Año edicón: 2005
Plaza de edición: VIGO

Sinopsis

La red permite que la comunicación rebase barreras económicas y culturales. La ventaja de las TIC frente a los medios de comunicación tradicionales, permite emitir y recibir mensajes de forma instantánea, rápida y masiva.
El marketing no se ha mantenido indiferente ante los progresos de la comunicación y del comercio. El desarrollo de las nuevas tecnologías lleva consigo avances en este terreno, como es el caso del telemarketing.
El telemarketing hace referencia a una forma de marketing directo, asociado a los elementos de la telecomunicación. Es una herramienta de comunicación contemporánea que trata de conseguir la venta del producto o del servicio. De esta forma se accede a un mercado sin límites, tratando de aumentar las ventas exponencialmente y ofreciendo una atención personalizada.
El objetivo que se persigue con este manual es que el lector adquiera los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para crear listas de distribución, captar y fidelizar clientes, etc., utilizando las diversas herramientas informáticas como el mailing y las páginas web.