THE DESIGN OF EVERYDAY THINGS (En papel)
DONALD A. NORMAN,
BASIC BOOKS, 2005
ISBN 9780465067107
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Datos del libro
- Nº de páginas: 257 págs.
- Editorial: BASIC BOOKS
- Lengua: INGLÉS
- Encuadernación: Tapa blanda
- ISBN: 9780465067107
- Año edicón: 2005
- Plaza de edición: NEW YORK
Sinopsis
First, businesses discovered quality as a key competitive edge; next came service. Now, Donald A. Norman, former Director of the Institute for Cognitive Science at the University of California, reveals how smart design is the new competitive frontier. The Design of Everyday Things is a powerful primer on how--and why--some products satisfy customers while others only frustrate them.
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