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• Internet através da "cesta de compra"
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• Por Fax, carta ou correio electrónico.

Os preços dos produtos expostos na página do site de www.casadellibro.com, incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) que, se for o caso, seja procedente aplicar.

As compras que vão ser entregadas dentro do território de qualquer dos estados membros da União Européia estarão sujeitas a IVA.

As compras que devam ser entregues em territórios de Estados não membros da União Européia, Canárias, Ceuta ou Melilla estarão isentas do IVA.

Ao formular o pedido, o cliente pode eleger livremente pagar as compras que realize mediante cartão (American Express, MasterCard, Visa, Visa Electrón,...); contra-reembolso (só em Espanha e alguns países da União Européia); Conta de livraria ou outros meios análogos. Em determinados casos e para prevenir possíveis fraudes www.casadellibro.com reserva-se a possibilidade de solicitar a um cliente uma forma de pagamento concreta no caso de que não se acredite fidedignamente a identidade do comprador.

O cliente poderá seleccionar a forma de envio dentre as possíveis para sua zona de envio. Deverá ter em consideração que os prazos de entrega, a qualidade do serviço, o ponto de entrega e o custo serão diferentes para a cada forma de transporte.

www.casadellibro.com envia os pedidos a seus clientes através de diferentes empresas de transporte urgente de reconhecido prestígio nacional e internacional. A data de entrega no domicílio do cliente depende da disponibilidade do produto escolhido e da zona de envio. Os prazos orientativos do transporte estão disponíveis no apartado de nosso site Despesas de Envio. Dantes de confirmar o pedido informar-se-á ao cliente sobre as despesas de envio e prazos de transporte ambos orientativos que se aplicam a seu pedido em concreto. Não obstante, ambos poderão variar em função das circunstâncias concretas da cada pedido. Em especial:

Os prazos de transporte podem-se ver alterados por incidências extraordinárias do transportador e por dificuldades na entrega da mercadoria.

As despesas de envio que aparecem no site ao realizar o pedido são orientativas e se calculam em base a um peso estatístico médio por livro (560 grs). www.casadellibro.com reserva-se o direito a alterar os custos de envio quando o peso dos livros solicitados varie em mais/menos um 10% com respeito ao peso médio mencionado. Em caso de produzir-se uma variação de preço, www.casadellibro.com comunicará por meio lhe possa imputar nenhum custo adicional.

www.casadellibro.com Não garante a seus clientes a disponibilidade nem o prazo de entrega dos produtos que se oferecem em sua website excepto a dos produtos nos que expressamente se cite uma determinada garantia. O catálogo que se mostra é meramente orientativo já que as editoras dos livros anunciados não comunicam antecipadamente as existências nem garantem prazos de entrega dos livros que editam. Esta situação impede a www.casadellibro.com a possibilidade de informar com exactidão a seus clientes sobre a disponibilidade dos mesmos bem como a garantir um prazo de entrega determinado que em todo o caso dependerá do tempo que tarde a editora em fornecer o produto.

www.casadellibro.com garante a seus clientes a possibilidade de anular seu pedido em qualquer momento e sem nenhum custo sempre que a anulação comunique-se dantes de que o pedido tenha sido posto a disposição do transportador para seu envio.

O cliente disporá de um prazo de sete dias desde a recepção do pedido para resolver o contrato e realizar a devolução do produto adquirido. O cliente comunicará a www.casadellibro.com dentro do prazo estipulado e por qualquer meio admitido em direito, seu desejo de exercitar o direito de resolução do contrato. Nestes casos, www.casadellibro.com devolverá o dinheiro da compra através de transferência bancária à conta indicada pelo cliente, giro postal ou mediante abono em sua conta pessoal.

Se a causa da devolução fosse que o livro devolvido apresente defeitos, www.casadellibro.com, arcará ademais com o custo do envío

O cliente poderá devolver qualquer artigo que tenha comprado na website de www.casadellibro.com desde que os produtos não tenham sido abertos nem usados e conservem seu selo ou embalagem original. Nestes casos, www.casadellibro.com, devolverá o dinheiro da compra através de um abono no cartão de crédito, mediante uma transferência bancária à conta indicada pelo cliente ou mediante abono em sua conta pessoal. Não serão admitidas devoluções de Grandes Obras.

Se um produto diferente ao solicitado pelo cliente fosse entregado por erro de www.casadellibro.com , entregar-se-á o produto correcto sem nenhum cargo adicional para o comprador.

Para qualquer incidencia relacionada com a devolução de artigos de nossa loja pode contactar com nosso departamento de Atenção ao cliente aqui ou por telefone (902 151 928 ou +34 91 481 13 71).

O cliente de www.casadellibro.com compromete-se em todo momento a facilitar informação veraz sobre os dados solicitados nos formulários de registro de utente ou de realização do pedido, e a mantê-los actualizados em todo momento.

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