gestión de la calidad en la biblioteca-nuria balague mola-9788490641057

GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA BIBLIOTECA

 (En papel)

NURIA BALAGUE MOLA

, 2014
  • Nº de páginas: 148 págs.
  • Encuadernación: Tapa blanda
  • Editorial: UOC (UNIVERSITAT OBERTA DE CATALUNYA)
  • Lengua: CASTELLANO
  • ISBN: 9788490641057
En la era de los servicios, la calidad se ha convertido en un valor indiscutible para las organizaciones. La capacidad de responder a las diversas necesidades y expectativas de los clientes es un factor tan sumamente importante que determina la supervivencia de la organización. Las bibliotecas son organizaciones de servicios y existen en entornos dinámicos donde los usuarios son cada vez más exigentes. Esto plantea retos a la gestión de la biblioteca: se necesita un enfoque sistemático y una manera de responder a este desafío es adoptando un sistema de gestión de la calidad (SGC). Este libro ofrece orientación práctica que ayuda a las bibliotecas que deseen dotarse de un sistema de gestión de la calidad.

13.50€

12.82€

Inseparables, comprar "GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA BIBLIOTECA" junto con:

gestión de la calidad en la biblioteca-nuria balague mola-9788490641057
¿como planificar un proyecto de inteligencia de negocio?-9788490646885
¿COMO PLANIFICAR UN PROYECTO DE INTELIGENCIA DE NEGOCIO?

Cómpralos hoy por

gestión de la calidad en la biblioteca-nuria balague mola-9788490641057
calidad total en la gestion de servicios-9788479780616
CALIDAD TOTAL EN LA GESTION DE SERVICIOS VALARIE A ZEITHAML

Cómpralos hoy por

gestión de la calidad en la biblioteca-nuria balague mola-9788490641057
sueño de barcelona,la. ¿una ciudad para vivir o para ver?-9788490647257
SUEÑO DE BARCELONA,LA. ¿UNA CIUDAD PARA VIVIR O PARA VER? NURIA CUADRADO

Cómpralos hoy por

Datos del libro

  • Nº de páginas: 148 págs.
  • Editorial: UOC (UNIVERSITAT OBERTA DE CATALUNYA)
  • Lengua: CASTELLANO
  • Encuadernación: Tapa blanda
  • ISBN: 9788490641057
  • Año edición: 2014
  • Plaza de edición: ESPAÑA

Resumen

En la era de los servicios, la calidad se ha convertido en un valor indiscutible para las organizaciones. La capacidad de responder a las diversas necesidades y expectativas de los clientes es un factor tan sumamente importante que determina la supervivencia de la organización. Las bibliotecas son organizaciones de servicios y existen en entornos dinámicos donde los usuarios son cada vez más exigentes. Esto plantea retos a la gestión de la biblioteca: se necesita un enfoque sistemático y una manera de responder a este desafío es adoptando un sistema de gestión de la calidad (SGC). Este libro ofrece orientación práctica que ayuda a las bibliotecas que deseen dotarse de un sistema de gestión de la calidad.

0

Valoración Media

Todavía no ha sido valorado

Valoraciones usuarios

  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (0)

Recomendaciones usuarios

  • 0% No ha sido todavía recomendado
Haz tu recomendación

Opiniones "GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA BIBLIOTECA"

No hay opiniones para este producto

Hazte un hueco en la comunidad de Casa del Libro, regístrate