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GESTION DEL CONFLICTO, NEGOCIACION Y MEDIACION

Psicología industrial y organizacional

Psicología

Psicología y Pedagogía

Las organizaciones, como sistemas sociales abiertos, sufren continuamente conflictos internos y externos como consecuencia de las relaciones que se establecen entre los miembros que las componen y de las relaciones que la misma organización mantiene con su entorno económico, social o político. Es habitual la existencia de conflictos colectivos, de situaciones conflictivas entre trabajadores y subordinados, o entre organizaciones a causa de la competencia empresarial. Existen diferentes formas de gestionar el conflicto, siendo la negociación la más habitual en el contexto organizacional. Ésta se produce cuando dos o más partes desean resolver sus diferencias mediante el diálogo y la transacción. Esta obra ofrece, con un ma…
Las organizaciones, como sistemas sociales abiertos, sufren continuamente conflictos internos y externos como consecuencia de las relaciones que se establecen entre los miembros que las componen y de las relaciones que la misma organización mantiene con su entorno económico, social o político. Es habitual la existencia de conflictos colectivos, de situaciones conflictivas entre trabajadores y subordinados, o entre organizaciones a causa de la competencia empresarial. Existen diferentes formas de gestionar el conflicto, siendo la negociación la más habitual en el contexto organizacional. Ésta se produce cuando dos o más partes desean resolver sus diferencias mediante el diálogo y la transacción. Esta obra ofrece, con un marcado carácter práctico, una síntesis comprensiva y crítica de los principales conocimientos que se poseen en la actualidad sobre los procesos psicológicos y sociales que influyen en la gestión del conflicto, la negociación y la mediación. La obra compagina los conocimientos obtenidos de la investigación con los de la práctica profesional, y trata los aspectos tanto conductuales como emocionales y culturales propios de los procesos de negociación y mediación.
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CONFLICTO Y NEGOCIACION (2ª ED.) - 9788436818024 - LOURDES MUNDUATE JACA
GESTION DE CONFLICTOS: TALLER DE MEDIACION - 9788434442702 - SERGI FARRE
COMO ANALIZAR LOS CONFLICTOS: LA TIPOLOGIA DE CONFLICTOS COMO HER RAMIENTA DE MEDIACION - 9788449320194 - JOSEP REDORTA

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El Autor

LOURDES MUNDUATE JACA

Lourdes Munduate Jaca es catedrática de Psicología Social y de las Organizaciones y directora del máster de Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de Sevilla. Ver ficha del autor
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