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LA COMUNICACIÓN DE LA ADMINISTRATIÓN PÚBLICA: CONCEPTOS Y CASOS PRÁCTICOS DE BIENES INTANGIBLES

 (En papel)

MARIA JOSE CANEL CRESPO

, 2017
  • Nº de páginas: 300 págs.
  • Encuadernación: Tapa blanda
  • Editorial: INST. NACIONAL DE ADMINISTRACIO
  • Lengua: CASTELLANO
  • ISBN: 9788473516174
La riqueza de los países la produce, en más de un 60 %, capital que es intangible. Así lo afirmó el Banco Mundial en 2006 y 2011, en unos estudios con los que pretendía explorar qué es lo que genera riqueza en las naciones. Pero poco se sabe sobre este capital incorpóreo, dónde está, qué lo causa y cómo se mide.

Esta monografía explora el valor de la intangibilidad en el sector público. ¿Puede hacer algo la Administración Pública para que los ciudadanos se sientan más seguros, un país esté más cohesionado, o para que haya una cultura de mayor participación cívica?

El trabajo fundamenta y propone definiciones de bienes intangibles como Legitimidad, Compromiso (Engagement), Responsabilidad Social Institucional, Marca y Transparencia. Además evalúa casos de Europa, América, Australia y Asia, identificando buenas prácticas que puedan servir de referencia para los gestores públicos.

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MITOS Y RITOS DE LA ADMINISTRACION ESPAÑOLA LUIS FERNANDO CRESPO MONTES

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LA COMUNICACION INTERNA EN LA ADMINISTRACION PUBLICA ESPAÑOLA ISMAEL CRESPO MARTINEZ

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1. La investigación sobre los bienes intangibles en la administración pública 2. ¿Qué aportan los bienes intangibles a la administración pública? 3. El bien intangible legitimidad 4. El bien intangible compromiso (engagement): los beneficios de la coproducción 5. El bien intangible marca 6. El bien intangible responsabilidad social institucional 7. Transparencia y valor intangible en el sector público 8. El perfil del nuevo directivo público para la gestión de intangibles 9. Conclusiones. La práctica de los bienes intangibles en la administración pública: logros, problemas, retos y líneas de trabajo para el futuro 10. Apéndices 11. Anexos

Datos del libro

  • 17.0x24.0cm.
  • Nº de páginas: 300 págs.
  • Editorial: INST. NACIONAL DE ADMINISTRACIO
  • Lengua: CASTELLANO
  • Encuadernación: Tapa blanda
  • ISBN: 9788473516174
  • Año edición: 2017
  • Plaza de edición: MADRID
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Resumen

La riqueza de los países la produce, en más de un 60 %, capital que es intangible. Así lo afirmó el Banco Mundial en 2006 y 2011, en unos estudios con los que pretendía explorar qué es lo que genera riqueza en las naciones. Pero poco se sabe sobre este capital incorpóreo, dónde está, qué lo causa y cómo se mide.

Esta monografía explora el valor de la intangibilidad en el sector público. ¿Puede hacer algo la Administración Pública para que los ciudadanos se sientan más seguros, un país esté más cohesionado, o para que haya una cultura de mayor participación cívica?

El trabajo fundamenta y propone definiciones de bienes intangibles como Legitimidad, Compromiso (Engagement), Responsabilidad Social Institucional, Marca y Transparencia. Además evalúa casos de Europa, América, Australia y Asia, identificando buenas prácticas que puedan servir de referencia para los gestores públicos.

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