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LA RECUPERACION DE LA CONFIANZA: CASOS DE ESTUDIO SOBRE LA GESTIO N DE LA REPUTACION DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS

 (En papel)

JUSTO (COORD.) VILLAFAÑE

, 2014
  • Nº de páginas: 176 págs.
  • Encuadernación: Tapa blanda
  • Editorial: GEDISA
  • Lengua: CASTELLANO
  • ISBN: 9788497848701
En un momento en el que, tras la crisis, observamos indicios del comienzo de la
recuperación económica, es necesario revisar el modo en que las empresas gestionan
su negocio y definir qué han hecho aquellas que han apostado por mantener la
confianza de sus clientes y de sus principales grupos de interés.

La recuperación de la confianza, presenta varios casos de estudio de compañías
que durante la crisis han decido gestionar su reputación y sus intangibles
como vía para seguir reforzando y manteniendo esta confianza.
Los casos recogidos en el libro son representativos de los principales sectores de la
economía española (banca, tecnológico, telecomunicaciones, seguros, energía,
distribución y consultoría) y de los diferentes proyectos que han ayudado a
estas empresas a generar valor.

Se trata en todos los casos de combinar el enfoque investigador y la visión de la
práctica profesional con el objetivo de buscar un horizonte adecuado para la recuperación
de la confianza.

Este libro es el resultado del trabajo de un grupo de especialistas en reputación y
gestión de intangibles pertenecientes a la firma Villafañe & Asociados Consultores:
Claudina Caramuti, Elena Carreras, Elena de Andrés, Carmen Dato, Lissette
Horta, María Rubiños, Sandra Sotillo y Justo Villafañe.

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LA BUENA EMPRESA JUSTO VILLAFAÑE

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EXITO CON O SIN CRISIS JORGE DIAZ-CARDIEL

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Datos del libro

  • Nº de páginas: 176 págs.
  • Editorial: GEDISA
  • Lengua: CASTELLANO
  • Encuadernación: Tapa blanda
  • ISBN: 9788497848701
  • Año edición: 2014
  • Plaza de edición: ESPAÑA

Resumen

En un momento en el que, tras la crisis, observamos indicios del comienzo de la
recuperación económica, es necesario revisar el modo en que las empresas gestionan
su negocio y definir qué han hecho aquellas que han apostado por mantener la
confianza de sus clientes y de sus principales grupos de interés.

La recuperación de la confianza, presenta varios casos de estudio de compañías
que durante la crisis han decido gestionar su reputación y sus intangibles
como vía para seguir reforzando y manteniendo esta confianza.
Los casos recogidos en el libro son representativos de los principales sectores de la
economía española (banca, tecnológico, telecomunicaciones, seguros, energía,
distribución y consultoría) y de los diferentes proyectos que han ayudado a
estas empresas a generar valor.

Se trata en todos los casos de combinar el enfoque investigador y la visión de la
práctica profesional con el objetivo de buscar un horizonte adecuado para la recuperación
de la confianza.

Este libro es el resultado del trabajo de un grupo de especialistas en reputación y
gestión de intangibles pertenecientes a la firma Villafañe & Asociados Consultores:
Claudina Caramuti, Elena Carreras, Elena de Andrés, Carmen Dato, Lissette
Horta, María Rubiños, Sandra Sotillo y Justo Villafañe.

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