TECNICAS DE VENTA: TECNICAS ORIENTADAS A LOS PROCESOS DE DESARROL LO Y CIERRE DE LA VENTA

Este manual se corresponde con el módulo de “Técnicas de venta” del certificado de profesionalidad de la ocupación de Dependiente de Comercio, según el Real Decreto 1393/1995. Los contenidos que en él se recogen se corresponden con una duración de 75 horas. En el mismo, se abordan temas referentes a las características de los productos, identificación de las necesidades del cliente, planificación de una venta, presentación y argumentación de la misma, así como el modo de refutar una objeción y el cierre de la venta y sus técnicas. El objetivo general del manual, igual que el del módulo de “Técnicas de venta”, es utilizar eficazmente las técnicas de venta orientadas al desarrollo y cierre de la misma.