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Diferenciar los tipos de acciones de marketing telefónico, así como definir e identificar las necesidades y tipos de cliente y asimilar y ejecutar las técnicas de venta.UD1. EL MARKETING TELEFÓNICO1.1. El marketing telefonico y los objetivos de la empresa.1.2. Tipos de acciones de marketing telefonico.1.3. La campaña de marketing telefonico.1.4. ¿Quienes son los clientes?UD2. LA ORIENTACION A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES Y LAS BASES DE LA COMUNICACION TELEFONICA2.1. Definicion de necesidad.2.2. Necesidades explicitas, implicitas y motivaciones.2.3. Tipos de necesidades.2.4. Tipologia de clientes.UD3. ESTRUCTURA PARA EL DESARROLLO DE NECESIDADES EN LOS CLIENTES3.1. Tecnica de desarrollo de necesidades.3.2. Preguntas para contextualizar la necesidad a tratar.3.3. Preguntas para situar el nivel de satisfaccion del cliente.3.4. Preguntas sobre los efectos o consecuencias del problema.3.5. Preguntas de solucion.UD4. TECNICAS DE VENTA APLICADAS AL TELEMARKETING4.1. Introduccion al Marketing.4.2. Tecnicas comerciales.4.3. Fases de la entrevista de ventas.4.4. Actividades. Funciones del vendedor/teleoperador.4.5. Seguimiento del cliente.

traducida de la edicion de 1963 por Dionisia Rivero y Andres Pirk. rustica editorial con solapas. 283 pags. 22,5x14,5cm.

tela editorial con sobrecubierta. 296 pags. con fotografias e ilustraciones de Francisco Javier Gonzalez. con ex-libris de antiguo propietario. 25x15cm.

Malasia está formada por dos grandes regiones sin continuidad geográfica, separadas por el Mar de la China Meridional: Malasia Peninsular y Malasia Oriental. Esta última se extiende por el norte y noroeste de la isla de Borneo y comprende los estados de Sabah y Sarawak. La mayoria de las innumerables aves endemicas de Borneo se encuentran es estos dos estados, e incluyen una gran variedad de faisanes, podargos, trogones, pitas y turdidos, ademas de dos aves descritas recientemente, Spectacled Flowerpecker (Dicaeum dayakorum) i Cream-eyed Bulbul y (Pycnonotus pseudosimplex). La Peninsula cuenta con algunas de las mejores reservas de selva tropical de tierras bajas de la Region de la Sonda. Tambien pueden observarse una gran variedad de especies endemicas en las zonas montañosas, como por ejemplo en la famosa estacion de Frasers Hill. Las aves mas buscadas de Malasia pertenecen a tres familias monoespecificas y particularmente llamativas, Pityriasidae (gimnocefalo), Platylophidae (arrendajo crestado) y Eupetidae (zordala colilarga), por lo que este pais es un destino esencial para los interesados en la observacion de familias de aves. Tanto si planeas un recorrido para observar aves por la Peninsula o el norte de Borneo, o si tan solo quieres hacer una breve escapada desde Singapur, esta completa guia te ayud...

14 p., principalmente ilustraciones color, 24 x 24 cm Catálogo de la exposición celebrada en San Esteban, del 19 de abril al 5 de mayo de 1990

Dibujos en blanco y negro.

Madrid: Por Joachin Ibarra, 1764. 8vo. 381 pp. 6 h. Frontis grabado y 15 grabados, uno roto y dos plegados. Encuadernación en pasta española de época. Muy buen estado. Palau 230763

Paris: Roret Libraire, 1827. 12vo. 323 pp. Ouvrage orné d'un grand nombre de planches (7) Posiblemente falten algunas. Encuadernación en plena piel pasta española de época. Ejemplar con manchas gener

nº158 de la coleccion Alianza Universidad. version española de Eva Sanchez Mañes. rustica editorial. 165 pags. 20x13cm.

Madrid. 1993. Ediciones Intemporales. 30x21'5 cms. 66 pgs. Profusión de fotografías e ilustraciones b/n. Rústica editorial . Buen estado. . . GASTOS MENSAJERÍA E IVA GRATIS ENVÍO PENÍNSULA A PARTIR DE 40 EUROS. Revistas Publicaciones Periodicas

Barcelona . 1991. Tiempo. 8º mayor. 125 pgs. Rústica editorial. Buen estado. . . GASTOS MENSAJERÍA E IVA GRATIS ENVÍO PENÍNSULA A PARTIR DE 40 EUROS. Cocina Gastronomía

Zaragoza. 1977. Diputación Provincial. 4º menor. 360 pgs - 2 h. Con fotografías e ilustraciones b/n. Rústica editorial . Marca de etiqueta en lomera. Sello en frontis y última página. Buen estado. . . GASTOS MENSAJERIA E IVA GRATIS ENVIO PENINSULA A PARTIR DE 40 EUROS. Tema Local / Zaragoza

París. s. f.. Grands magasins du Louvre. 4º mayor. 120 pgs. Profusión de ilustraciones b/n. Rústica editorial . Imperfecciones en lomera. Aceptable estado. . . GASTOS MENSAJERÍA E IVA GRATIS ENVIO PENINSULA A PARTIR DE 40 EUROS. Arte / Idiomas / Frances / Catalogos Varios

Barcelona. 1993. Canigó. 4º menor. 60 pgs. Profusión de ilustraciones b/n y color. Cartoné editorial con sobrecubiertas. Muy buen estado. Dedicatoria autógrafa tinta en hoja preliminar. . . GASTOS MENSAJERIA E IVA GRATIS ENVIO PENINSULA A PARTIR DE 40 EUROS. Arte / Biografias

París. 1927. Larousse. 4º mayor. 440 pgs. Profusión de fotografías e ilustraciones b/n. Holandesa tela. Pequeñas imperfecciones en puntas de planos. Buen estado. . . GASTOS MENSAJERÍA E IVA GRATIS ENVIO PENINSULA A PARTIR DE 40 EUROS. Revistas Publicaciones Periodicas / Idiomas / Frances / Viajes Revistas

6ª edición. s. l. ed.. 1865. Gregorio Hernando. 8º mayor. 174 pgs - 1 h + 247 pgs. Holandesa piel, hierros. Imperfecciones marginales en planos. Buen estado. . . GASTOS MENSAJERÍA E IVA GRATIS ENVIO PENINSULA A PARTIR DE 40 EUROS. Literatura Española

Valladolid. 1996. Lex Nova. 4º menor. 1048 pgs. Cartoné editorial. Muy buen estado. . . GASTOS MENSAJERÍA E IVA GRATIS ENVÍO PENÍNSULA A PARTIR DE 40 EUROS. Derecho / Economía / Derecho Fiscal

París. 1924. Polenc Freres. 4º menor. 24 pgs. Rústica editorial . Muy buen estado. . . GASTOS MENSAJERÍA E IVA GRATIS ENVÍO PENÍNSULA A PARTIR DE 40 EUROS. Química

s. l. ed.. 1970. Litteraturudvalget. 8º mayor. 31 pgs. Rústica editorial . Muy buen estado. . . GASTOS MENSAJERÍA E IVA GRATIS ENVÍO PENÍNSULA A PARTIR DE 40 EUROS. Literatura Extranjera / Idio