Robert Craven

Craven proporciona unos métodos rápidos, prácticos y comprobados para transformar su lugar de trabajo y a los suyos e incrementar el margen comercial. Con su método Marketing claro basado en la dinámica de preguntas-respuestas podra conocer los puntos fuertes y debiles de su negocio de forma que potencie los primeros y elimine los segundos.

Qué diferencia su empresa de la competencia? Este libro directo y serio le ayudará a decidir qué significa el marketing en su empresa, cómo puede mejorar la eficacia de su marketing y cómo eso le dar

Si usted es igual que sus competidores, ¿entonces por qué alguien va a querer comprarle a usted? Y, por lo tanto, ¿cómo puede usted separar a su negocio del resto? En un mundo en el que cada vez más lo que impera es el beneficio, (este libro) trata de devolver la importancia al cliente. ¿Qué les pasa a sus clientes cuando hacen negocios con usted? El libro mira su negocio a través de los ojos de sus clientes, tratando de comprender lo que realmente quieren y, en definitiva, de que le compren más a usted, una y otra vez. Este libro práctico, que incluye estudios de casos, checklists, hojas de cálculo y preguntas hechas frecuentemente, está pensado para cualquier persona que lleve un negocio o para los empresarios que han descubierto que sus métodos ya no funcionan. Robert Craven ha trabajado en el programa “Crecer con marketing” del Consejo del Marketing para desarrollar materiales para asesores empresariales y sus clientes. En su tarea de mentor y consultor ha ayudado a reactivar más de mil empresas, contribuye en el Independent y es profesor asociado de la Warwick Business School.

Look at your business through the eyes of your customer.Why should people bother to buy from you when they can buy from the competition? How can your marketing reach out to your customers? And what makes your business different from the rest?As a small business owner these are questions you will have to be able to answer confidently and assertively to make your business a success. You probably wont be the person marketing the product, but you are the person who best understands your business and your sales proposition and you need to ensure your marketing activity is aligned to your business plan. Bright Marketing for Small Business understands this and gives company owners and directors confidence to implement a hooked up marketing plan from research to sales. Author Robert Craven helps you pinpoint: * Who you want to be communicating with (your target audience) * What method of communication is most suitable (email, letter, phone call, Twitter?) * What your message should be (your sales proposition) Remember, in todays increasingly competitive marketplaces, people have a choice. They can buy from the me too mediocrity or they can buy from the market leaders. Whether you trade locally, regionally, nationally or internationally, Bright Marketing for Small Business helps you look at your business through the eyes of your customer and put yourself ahead of the competition.Robert Craven has an extensive and practical experience of business marketing and currently the managing director of the Directors Centre, Robert writes in an informal style which makes Bright Marketing both practical and inspiring.

Updated eBook editionWhat happens to your customers when you do business with them? Customer is King helps you to approach the problem from the point of view of the clients and work towards the level of customer satisfaction that makes them come back to you again and again.Practical and packed full of easy-to-understand advice, youll find:* checklists and worksheets* case studies of real businesses* frequently asked questions