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Conocer es respetar; respetar es entenderse. De ambas máximas nace esta tesis, que pretende servir de manual sobre los usos y normas del protocolo y del ceremonial en Marruecos. Este trabajo de fin de carrera, que obtuvo el V Premio Internacional de Protocolo, quiere asimismo facilitar las relaciones entre España y el pais vecino y alentar el desarrollo de otras investigaciones similares.

Que las tecnologías de la información han cambiado la vida personal y profesional de todos es un hecho incuestionable. Los departamentos de Recursos Humanos no son una excepción. De la habilidad que demuestren los responsables de esta área para aprovecharlas en su trabajo diario dependerá, en gran medida, la competitividad de la empresa y su capacidad para atraer y retener el talento en el futuro. Los beneficios que las TIC's pueden aportar a los departamentos de RRHH son muchos y pasan, por ejemplo, por liberarlos de muchas de sus tareas operativas para poder centrarse en la estrategia de la organización, en función de la misión y los objetivos empresariales, por la capacidad de analizar la información en tiempo real sobre datos personales y profesionales o por reducir costes en el departamento, entre otros. Con todo lo dicho, tampoco pretendemos con este manual didáctico que el lector crea que las tecnologías de la información son suficientes, por sí solas, para resolver todos los problemas que se planteen en el área de recursos humanos de la empresa, pero sí que le sirvan para apreciar las mejoras sustanciales que pueden aportar las TIC's en la labor cotidiana de un departamento como éste, fundamental en cualquier empresa hoy en día.