Libros de Economía y Empresa, página 1718 de 5575

En este libro encontrará las técnicas para fidelizar a los clientes:1. Las características que debe tener un establecimiento de hostelería para que los clientes repitan.2. Las características que debe tener un directivo capaz para conseguir que los clientes repitan. 3. Como detectar errores y medir el grado de satisfaccion de los clientes.4. El coste de la calidad en la hosteleria.5. Las razones por las que los clientes repiten en la hosteleria.

Harry Beckwith describe con claridad, perspicacia y sentido del humor la nueva era de la comunicación y la confusión en la que nos encontramos, y da pautas al lector para destacar entre la multitud y dar satisfaccion a las expectativas de los clientes y consumidores de hoy en dia. Este libro es una guia que le acompañara en las batallas a las que se enfrente como profesional que necesita comunicarse, desde pronunciar un discurso a desarrollar una marca, desde diseñar un logotipo a cerrar un acuerdo. Enamore a sus clientes ofrece multitud de historias autenticas de exitos y fracasos y demuestra, por ejemplo como un nombre brillante para una marca debe incluir muchas veces aspectos sorprendentes y absurdos. Enamore a sus clientes le ayudara a discernir lo importante de lo prescindible, a comprender las tendencias que determinan el comportamiento de los consumidores del futuro y a seguir las reglas esenciales para alcanzar el exito, haciendo bien las pequeñas cosas y mejor aun las grandes.

Since its first publication in 1984, more than one million students have used Griffin`s Management to prepare for their business careers. The widespread popularity of this mid-to-high-level textbook (for both undergraduate and graduate students) lies in the author`s straightforward writing, well-researched examples, and thorough coverage of issues. Griffin presents students with a functional approach to management (planning, leading, organizing, and controlling), and integrates real-world examples throughout the text to help them fully appreciate the role and scope of management in contemporary business. The Eighth Edition reflects real managers\'' current interests and concerns. As a result, the text features new or enhanced coverage of the service sector, ethics, global management, and information technology. In addition, Griffin highlights several new themes, including the importance of balancing theory with practice: he explains the conceptual framework underlying key managerial activities and offers examples of how and when these theories have been employed (successfully and unsuccessfully) to emphasize that managers need to make sound decisions grounded in reality. He also stresses that management is not simply confined to large businesses and draws on examples from small companies or nonprofit organizations throughout the text to underscore its broad applications in a variety of settings. New! Concept Check features offer students a quick review of all the key points after each major chapter section. Each Concept Check includes two questions tied back to the main discussion: the first tests students\'' recall and the second asks them to go further and think critically about the material. New! The Eighth Edition integrates more coverage of ethics and corporate governance as a result of recent events. Chapter 4, The Ethical and Social Environment, has been completely updated to incorporate the latest ethical issues and current examples, including Martha Stewart and WorldCom. To highlight how this topic affects all facets of management, Griffin covers ethics and corporate culture at Enron early on in Chapter 3, globalization and child labor in Chapter 5, how British Petroleum endeavors to become socially responsible in Chapter 13, control failures at Vivendi in Chapter 20, and other compelling examples throughout the text. In addition, he has added Business of Ethics boxes throughout the text. Ne

El deporte de élite como enseñanza para afrontar los desafíos empresariales y de la vida cotidiana: fundiendo las expreiencias del casi legendario alpinista Nil Bohigas (ascenso al Anapurna y al Everest, expedicion en solitario al Polo Norte...) con los avatares del dia a dia, podremos extraer valiosas lecciones sobre el liderazgo de equipos, la motivacion personal o la autosuperacion.

“Tres publicitarias, felices de serlo, exprimiendo la experiencia de sus biografías y en tono de novela en gran parte, nos revelan el secreto del éxito de la comunicación: se trata de gustar, de sedu

Michal Kalecki aborda la distribución funcional de la renta desde una perspectiva, en cierto modo, ecléctica -si se acepta la clasificación de Kaldor- dado que concilia elementos descritos en muchas de las escuelas mencionadas -clasica, marxista, grado de monopolio y keynesiana-. Su analisis se erige sobre el supuesto de competencia imperfecta y se aplica a las ramas industriales; asi mismo se introduce en la explicacion del ciclo economico general, donde la inversion desempeña un papel crucial. Tambien emplea conceptos como: grado de monopolio, capitalismo, competencia imperfecta, clase social... que pueden ser tratados como variables no observables -latentes- en una modelizacion causal.

El presente libro trata de cómo lograr que prosperen las solicitudes de empleo y que se necesita para competir con exito en los duros mercados de la selección de personal actuales. Con la lectura de este libro usted conocera cuales son los criterios de seleccion y como destacar en ellos.

La importancia de los mercados, como parte esencial del sistema financiero, su constante desarrollo y su influencia en la economía doméstica e internacional constituyen el contenido central de esta obra. Sin embargo, a menudo, nos encontramos con muchos temas que se plantean desde una vision teorica que no se corresponde con la realidad. Esto es mas patente en el sector financiero donde la agilidad del trafico mercantil y la permanente innovacion de los mercados hacen confusos sus nuevos desarrollos. Por ello, el autor ha preferido ilustrar los aspectos legales con casos reales que la situacion financiera nos depara cada dia, y con datos concretos que añaden interes. Es destacable el valor de esta obra en la que se estudia con detalle y se aclara el funcionamiento de los mercados de valores, de renta fija y variable, de productos derivados, etc. El lector tambien encontrara en este estudio numerosas definiciones de conceptos claves para la comprension de la logica de los mercados de valores. Esto es posible gracias a la dilatada experiencia profesional del autor en los mercados nacionales e internacionales y a su condicion de profesor universitario. De esta manera, el ordenamiento y regulacion de la Bolsa, se conjuga con conceptos economicos y financieros y ejemplos concretos que dan a este libro un gran interes, no solo para los que quieran acercarse al mundo financiero y bursatil, en su concepcion globalizada, sino tambien a los iniciados e incluso expertos.

Presenting studies of the situation on gender inequalities and associated pattern of work and welfare in all southern European countries, this work focuses on the interaction of the three major societal institutions - the State, the family and the labour market.

Esta obra representa un hito en la historia de la contabilidad, no solo por los resúmenes claros y persuasivos, sino también por que se ha enfocado en los avances y conceptos de otros muchos campos para tenerlos en cuenta en el progreso futuro de la contabilidad, con ello, se ha logrado un diccionario con características interdisciplinarias, abarcando las relaciones que existen entre la contabilidad y otras áreas del conocimiento. Para ello, en esta sexta edición se ha ampliado el número de términos a 5000, 2000 más que la edición anterior, estos nuevos términos y modificaciones comprenden las áreas de administración, auditoria, ciencia de la administración, comercio, comercio internacional, economía, estadística, finanzas, impuestos, instrumentos bursátiles, investigación de operaciones y terminología legal. A su vez, cuenta con la traducción de los términos en idioma inglés, lo que facilita la búsqueda en los índices, de igual manera se ha incluido una lista de abreviaturas y acrónimos. Obra de consulta fundamental para todos aquellos que ocupan un puesto en áreas de auditoria, contabilidad, consultoría, dirección, economía, finanzas, investigación de operaciones, estadística y matemáticas.

This marketing classic has been expanded to include new commentary, new illustrations, and a bonus book: The 11 Immutable Laws of Internet Branding Smart and accessible, The 22 Immutable Laws of Branding is the definitive text on branding, pairing anecdotes about some of the best brands in the world, like Rolex, Volvo, and Heineken, with the signature savvy of marketing gurus Al and Laura Ries. Combining The 22 Immutable Laws of Branding and The 11 Immutable Laws of Internet Branding, this book proclaims that the only way to stand out in today''s marketplace is to build your product or service into a brandand provides the step-by-step instructions you need to do so. The 22 Immutable Laws of Branding also tackles one of the most challenging marketing problems today: branding on the Web. The Rieses divulge the controversial and counterintuitive strategies and secrets that both small and large companies have used to establish internet brands. The 22 Immutable Laws of Branding is the essential primer on building a category-dominating, world-class brand.