Dimas Gimeno - Luis Lara

Las nuevas tendencias de consumo, la sobreoferta de marcas, productos y servicios, la aceleración digital, la fragmentación de los mercados, los nuevos negocios disruptivos o el crecimiento de las grandes plataformas de e-commerce han provocado un cambio de paradigma en la distribucion comercial que exige una completa transformacion del sector. Es el momento del retail reset.¿Que cambios estructurales se estan produciendo en el sector y como afectan a cada uno de los principales formatos comerciales: tienda multimarca, cadenas de tiendas, ¿centro comercial, gran almacen, etc.? ¿Se avecina un apocalipsis del retail? ¿Que plan podemos poner en marcha para impulsar el renacimiento del sector y que pasos hay que dar para ejecutarlo?Este imparable proceso supone el fin del sector comercial tal como lo hemos conocido hasta ahora y la necesidad de hacer un reset para asegurar la transformacion y el futuro de empresas y formatos comerciales. Un reset que busca potenciar las conexiones emocionales de forma que las tiendas vuelvan a sorprender, mediante contenidos y experiencias memorables, avanzar en la integracion phygital y evolucionar hasta el comercio conectado.En Retail Reset, Dimas Gimeno y Luis Lara proporcionan una vision practica y esperanzadora de como el cambio de paradigma afectara a la vida del consumidor, como se deben trabajar las 8C del comercio conectado -cliente, comunidad, contenido, customizacion, conveniencia, curacion, cultura y circularidad- para que los clientes nos elijan y revitalizar el consumo, y explican el por que las tiendas fisicas son la clave del futuro. El libro, ademas, incluye una hoja de ruta del proceso de transformacion, casos reales de empresas del sector, un Manifiesto del Retail Reset con 120 consejos y un glosario completo con 100 terminos que serviran de checklist para el proceso de cambio que los retailers tienen por delante.

Asistimos al fin del retail tal como lo hemos conocido. No es una simple aceleración digital. Los cambios sociales, económicos, tecnológicos y, sobre todo, en la ecuación del valor de nuestros consumidores hacen necesario un retail reset.¿Que cambios se han producido y como afectan a las cadenas de tiendas, las multimarca, los centros comerciales, el gran almacen, etc.? ¿Como evitar el apocalipsis del retail? ¿Que plan de transformacion debemos seguir?En Retail reset los autores proponen soluciones practicas para afrontar los retos a los que se enfrenta el sector para asegurar su futuro basandose en tres pilares fundamentales: la integracion de los canales en un modelo phygital, la busqueda de la conexion emocional con el cliente mediante la innovacion en contenidos y experiencias y la excelencia en las 8 C del comer-cio conectado: cliente, comunidad, contenido, customizacion, conveniencia, curacion, cultura y circularidad.El libro incluye una hoja de ruta del proceso de transformacion, casos reales de empresas del sector, el Manifiesto del retail reset con 120 consejos y un glosario con cien terminos esenciales y un checklist de asuntos clave.