Condiciones de contratación
I. Condiciones Generales de Contratación
II. Condiciones Particulares de Venta de eBooks y audiolibros
III. Condiciones Particulares de Contratación del Servicio "CASADELLIBRO PLUS"
IV. Condiciones de Venta en la Plataforma Marketplace de Casa del Libro
V. Condiciones de Compra de productos de terceros en la Plataforma Marketplace de Casa del Libro
I. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1) OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular la relación entre Espasa Calpe, S.A. (en adelante "LA COMPAÑÍA") y Ud. (en adelante "el Cliente"), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.casadellibro.com (en adelante, "la Web"), dominio del que es titular LA COMPAÑÍA, sociedad legalmente constituida, con domicilio social en C/ Juan Ignacio Luca de Tena, 17, planta 3, 28027 Madrid, provista de CIF número A-59913509 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al .Tomo 13.623, Folio 35, Hoja M-221801, Libro 0, Sección 8ª.
Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de e-mail atencionalcliente4@casadellibro.com.
La contratación on-line de los productos y/o servicios ofrecidos por LA COMPAÑÍA a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación.
2) ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
La adquisición de los productos y/o servicios debe hacerse a través de la activación de los botones PAGAR o COMPRAR que aparecen a pie de página de las solicitudes de compra, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación tal y como se muestran en la página web de LA COMPAÑÍA con anterioridad a la adquisición de los productos/contratación de los servicios, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones de Contratación con posterioridad.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de LA COMPAÑÍA que se describe en estas Condiciones Generales de Contratación. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por LA COMPAÑÍA deberá ser objeto de una nueva contratación.
Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones de Contratación, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.
LA COMPAÑÍA remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones de Contratación, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico antes de que se cumplan 24 horas de la compra.
LA COMPAÑÍA le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras., a las que Ud. podrá acceder a dichos documentos en cualquier momento, solicitándolo a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
3) PRECIOS, FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO
3.1 Precios
Los precios aplicables a cada producto y/o servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, LA COMPAÑÍA no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de efectuar en la Web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.
Los gastos de envío que aparecen en el sitio web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio por libro (560 grs). LA COMPAÑÍA se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso de los libros solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En estos casos LA COMPAÑÍA comunicará por medio de correo electrónico al Cliente la variación y el Cliente deberá confirmar a LA COMPAÑÍA, igualmente por correo electrónico, que mantiene su interés en realizar el pedido, para que LA COMPAÑÍA proceda a su tramitación.
El Cliente, en caso de tratarse de un particular, tiene la posibilidad de contratar un servicio denominado CASADELLIBRO PLUS que consiste en una cuota fija anual de gastos de envío realizados a una misma dirección postal. En caso de haber contratado este servicio, el Cliente no deberá abonar los gastos de envío (para los envíos Urgente 24h y Estándar) de conformidad con las condiciones particulares de CASADELLIBRO PLUS. Para envío 59 minutos y Mismo día Madrid se deberá pagar un suplemento de 3,99€ por cada envío. Si quiere contratar ese servicio o informarse acerca del mismo pinche aquí.
Los gastos de envío y su IVA correspondiente siempre se indican en el pedido.
3.2 Forma de pago
Las compras, en función de los productos a adquirir, se pueden pagar a través de los medios a continuación enumerados:
- Contra reembolso: Disponible sólo para compras desde España y hasta 200€ de todos nuestros productos excepto eBooks, audioBooks y productos vendidos por terceros (Marketplace). Esta forma de pago supone un coste de gestión para el cliente de 1,50€.
- PayPal: Disponible para todos los países y para todos los productos excepto los vendidos por terceros (Marketplace).Klarna: Disponible sólo para compras desde España de todos nuestros productos, excepto eBooks, audioBooks y productos vendidos por terceros (Marketplace).
- Tarjeta de débito o crédito (Visa, MasterCard o American Express): Disponible para todos los países y para todos los productos.
- Tarjeta Descarga: Disponible sólo para la compra de eBooks y audioBooks en www.casadellibro.com. Puede adquirir esta tarjeta en cualquiera de las librerías/establecimientos de Casa del Libro.
- Tarjeta Regalo física de Casa del Libro: Disponible solo para la compra en cualquiera de nuestras librerías/establecimientos. Puede adquirir y recargar esta tarjeta en cualquiera de las librerías/establecimientos de Casa del Libro.
- Tarjeta Regalo online de Casa del Libro: Disponible sólo para la compra en www.casadellibro.com. Puede adquirir esta tarjeta mediante petición por correo electrónico a pedidos@casadellibro.com y deberá abonarla mediante transferencia bancaria. Le enviaremos un correo electrónico o un SMS con los datos para poder realizarla.
- Transferencia bancaria: Disponible para todos los países a partir 200€. Le enviaremos un correo electrónico o un SMS para indicarle el importe de la transferencia y los datos para poder realizarla. Disponible para la compra de todos nuestros productos excepto eBooks, audioBooks y productos vendidos por terceros (Marketplace).
- Cuenta librería: Disponible para la compra desde España de todos nuestros productos excepto eBooks, audioBooks y productos vendidos por terceros (Marketplace).
- COMPRA EN 1 PASO: Para simplificar la operativa, LA COMPAÑÍA pone a disposición del Cliente una forma rápida y sencilla de pago a través de la marcación de un método abreviado, siempre y cuando Ud. así lo consienta. El Cliente que utilice este servicio autoriza a la COMPAÑÍA a conservar los datos de su tarjeta de crédito/débito, de modo que pueda formalizar futuras compras. En este caso los datos de la tarjeta de crédito/débito podrán ser modificados por el Cliente en cualquier momento. En el momento de alta de la tarjeta se realizará una retención por importe de un euro de la cuenta asociada para verificar que dicha cuenta existe. Dicho euro será devuelto a continuación. Para más información al respecto pinche aquí.
3.3 Entrega
Los pedidos se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, en un plazo aproximado de 7 días laborables para entregas en la Península Ibérica y de 20 días laborables para el extranjero para productos en stock. En caso de no disponer de stock LA COMPAÑÍA comunicará debidamente al Cliente este extremo a la mayor brevedad.
También podrás recoger tus envíos en alguna de nuestras librerías físicas. Te lo entregamos en la librería que elijas de las disponibles en un plazo de 7 días laborables. Para poder recoger tu pedido será necesario presentar el e-mail de aviso de recogida, que recibirás cuando este se encuentre en la librería seleccionada, y el DNI de la persona que recoge el pedido.
Consulta nuestro listado de librerías cercanas
El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de entrega que aparezca en la Web. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte, de lo que se le informa oportunamente en la Web previamente al momento de confirmación de su pedido.
La COMPAÑÍA envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional, así como a través del Servicio Estatal de Correos. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido, se le informará sobre los plazos de transporte aproximados. No obstante, estos plazos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
En todo caso, si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo legal máximo de 30 días desde la contratación, puede ponerse en contacto con LA COMPAÑÍA a través del Apartado de Atención al Cliente de esta web. Si el cliente ha elegido envío por Correos Internacional, este plazo sería de 30-90 días desde la contratación.
3.4 Desistimiento
El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o desde la celebración del contrato en el caso de servicios o de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, para resolver el contrato.
LA COMPAÑÍA garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para ejercer el derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento no procederá en los siguientes casos, así como en el resto de excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014:
En el supuesto de la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado por LA COMPAÑÍA, el Cliente manifiesta su consentimiento expreso para perder su derecho de desistimiento.
En el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
En el supuesto de tratarse de grabaciones sonoras o de videos precintados o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el Cliente después de la entrega.
En el supuesto de tratarse de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
En el supuesto de tratarse de contenido digital (ebooks, películas, etc.) que no se preste en un soporte material cuando el Cliente hubiese iniciado su descarga. En este caso, el inicio de dicha descarga supondrá para el Cliente la pérdida del derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a LA COMPAÑÍA, C/ Juan Ignacio Luca de Tena, 17, planta 3, 28027 Madrid, España y mail atencionalcliente4@casadellibro.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Podrá utilizar, si lo desea, el modelo de formulario de desistimiento que se puede descargar aquí aunque su uso no es obligatorio.
En ambos casos, LA COMPAÑÍA le comunicará sin demora en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
En todo caso, en el supuesto que el Cliente haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, LA COMPAÑÍA no reembolsará los costes adicionales que de ello se deriven.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por LA COMPAÑÍA, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a LA COMPAÑÍA siempre y cuando los productos conserven su precinto y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
El Cliente también podrá realizar la devolución del producto en cualquiera de las librerías físicas de LA COMPAÑÍA del territorio español, presentando igualmente el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por LA COMPAÑÍA.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de LA COMPAÑÍA, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, LA COMPAÑÍA se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con LA COMPAÑÍA a través del Apartado de Atención al Cliente de esta web.
4) TRÁMITES PARA CELEBRAR EL CONTRATO
Para la adquisición de los productos y/o servicios ofertados en la Web se requiere exclusivamente rellenar el formulario (solicitud) de compra con los datos personales y los datos de pago.
Una vez recibida una solicitud de compra, LA COMPAÑÍA remitirá de forma inmediata una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada en la solicitud de compra antes de que transcurran 24 horas de la misma.
5) IDIOMA
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre LA COMPAÑÍA y el Cliente es el castellano.
6) GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDADES DE LA COMPAÑÍA
Los productos están cubiertos por una garantía legal de tres años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 7/2021, de 27 de abril,por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien en los plazos y condiciones que allí se establecen.
Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros dos años, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
Si la falta de conformidad se manifiesta después de esos primeros dos años, le corresponderá al Cliente demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.
La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.
Usted dispone de un servicio de atención al cliente y postventa. Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que sea precisa, deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de LA COMPAÑÍA sito en C/ Juan Ignacio Luca de Tena, 17, 28027 Madrid, España, o mediante correo electrónico a la dirección atencionalcliente4@casadellibro.com.
LA COMPAÑÍA garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página web www.casadellibro.com
Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la devolución de los productos o la cancelación de los servicios adquiridos por el Cliente.
7) RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a LA COMPAÑÍA producto de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de LA COMPAÑÍA, sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
8) SERVICIOS POSTVENTA
Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación tras la adquisición de los productos o servicios, LA COMPAÑÍA pone a disposición del Cliente un Servicio de Atención al Cliente en el correo electrónico atencionalcliente4@casadellibro.com
El Cliente podrá tener constancia de sus quejas, las cuales serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes, mediante la entrega, por parte de LA COMPAÑÍA, de una clave identificativa y un justificante por escrito en papel o cualquier otro tipo de soporte duradero.
9) PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de LA COMPAÑÍA corresponden en exclusiva a LA COMPAÑÍA (o a terceros autorizantes), a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, los derechos de reproducción, copia, distribución, transformación, comercialización, y comunicación pública. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de LA COMPAÑÍA o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Igualmente, tales obras, marcas, logos, etc. en ningún caso podrán ser utilizados, ni total ni parcialmente, para desarrollar, entrenar, programar, mejorar y/o enriquecer cualquier Sistema de Inteligencia Artificial, incluyendo Modelos de Uso General y Sistemas de Uso General (conforme se definen en el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial). Se hace expresa reserva de derechos respecto del uso de cualesquiera de dichas obras, marcas, logos, etc. para la minería de textos y datos, tal y como se prevé en el Artículo 67.3 del Real Decreto-Ley 24/2021 (Artículo 4 (3) de la Directiva (UE) 2019/790), por lo que dicho uso queda expresamente prohibido.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, el Cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de LA COMPAÑÍA y de terceros.
10) JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).
Todo ello sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.
En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
11) HOJAS DE RECLAMACIÓN
Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor, que puede consultar en el siguiente enlace.
II. CONDICIONES PARTICULARES de venta de E-Books y audiolibros
Compra
El Cliente reconoce que LA COMPAÑÍA le concede una licencia para utilizar los eBooks/audioBooks comercializados por LA COMPAÑÍA. Una vez adquirida, dicha licencia consistirá en una relación contractual directa entre el Cliente y el tercero proveedor de los contenidos digitales en cuestión, esto es “El Editor". El Editor de cada eBook/audioBook es responsable de su contenido, de las garantías, en su caso, y de cualquier reclamación que el/los Cliente/s o cualquier tercero puedan realizar en relación con dicho eBook/audioBook.
La forma de pago para el acceso a los eBooks/audioBooks puede ser mediante Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard o American Express), PayPal, Tarjeta Descarga y Tarjeta Regalo online de Casa del Libro, de conformidad con el apartado formas de pago de las condiciones generales de contratación.
Los precios indicados en la web de LA COMPAÑÍA incluyen el IVA correspondiente español vigente. Para los casos de posible exención de IVA o no sujeción a IVA por la residencia del comprador, si hubiere discordancia entre el país de residencia informado por el comprador y el país relativo a la IP del mismo, prevalecerá siempre la sujeción a IVA español.
Para la lectura de eBooks el Cliente tendrá 3 modalidades para acceder a los mismos:
El acceso off-line mediante descarga inmediata de la web de CASA DEL LIBRO en ePub Adobe DRM, limitado a un máximo de 3 descargas en dispositivos de lectura compatibles con el programa Adobe Digital Editions.
El acceso off-line mediante descargar en formato ePub "Vivlio" de CASA DEL LIBRO hasta en un máximo de 5 dispositivos compatibles (Ipad, Iphone, Tablet Android, Smarphone Android) registrados previamente. En este caso el Cliente deberá registrar en el apartado correspondiente en la web los dispositivos en los que realice la/s descarga/s. Podrá cambiar los dispositivos siempre que lo crea oportuno con la limitación de tener únicamente 5 dispositivos dados de alta y un máximo de 3 cambios al mes.
El acceso off-line mediante descarga de ePub en formato Adobe DRM y ePub en formato “Vivlio” de CASA DEL LIBRO, tiene la limitación de 6 descargas en total por eBook comprado sumando las descargas en uno y otro formato.
El acceso on-line ePub "Vivlio" de CASA DEL LIBRO. Este formato permite al Cliente la lectura del eBook en su Biblioteca Digital situada en la web/app/eReader de CASA DEL LIBRO a través de un navegador de Internet de los indicados como compatibles. Para la lectura on-line no se permitirá la concurrencia, únicamente se permitirá una lectura simultanea de un mismo eBook y de un solo dispositivo. El Cliente podrá realizar la lectura on-line siempre que lo requiera en "Streaming" desde cualquier dispositivo compatible a través de navegadores compatibles indicados en la web casadellibro.com.
Para la escucha de audioBooks el Cliente tendrá 2 modalidades para acceder a los mismos:
El acceso on-line mediante descarga en formato MP3, MP4 y AA/AAX de CASA DEL LIBRO hasta en un máximo de 6 dispositivos compatibles (Ipad, Iphone, Tablet Android, Smarphone Android) registrados previamente. En este caso el Cliente deberá registrar en el apartado correspondiente en la web los dispositivos en los que realice la/s descarga/s. Podrá cambiar los dispositivos siempre que lo crea oportuno con la limitación de tener únicamente 6 dispositivos dados de alta y un máximo de 3 cambios al mes.
- El acceso off-line mediante descarga de audioBooks en formato MP3, MP4 y AA/AAX de CASA DEL LIBRO está restringida. Sólo se puede escuchar online mediante la app.
- El acceso on-line Audiolibro “Vivlio” de CASA DEL LIBRO. Este formato permite al Cliente la escucha del audioBook en su Biblioteca Digital situada en la web/app/eReader de CASA DEL LIBRO a través de la APP de Vivlio Casa del Libro. Para la escucha on-line no se permitirá la concurrencia, únicamente se permitirá una escucha simultánea de un mismo audioBook y de un solo dispositivo. El Cliente podrá realizar la escucha on-line siempre que lo requiera en "Streaming" desde cualquier dispositivo compatible con la App de Vivlio Casa del Libro.
Restricciones de Uso
El Cliente únicamente utilizará los eBooks/audioBooks para fines particulares y no comerciales. La licencia de uso de los eBooks/audioBooks no supone una transmisión de ningún derecho de uso con fines promocionales.
Entre otras cuestiones, está expresamente prohibido al Cliente:
Vender, alquilar, prestar, realizar copias, modificar, transformar, distribuir y/o poner a disposición del público los eBooks/audioBooks, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad, en cualquier forma que no esté expresamente permitida en las presentes Condiciones Particulares;
Eliminar, modificar, suprimir o cualquier forma similar de impedir el efectivo funcionamiento de cualquier medida adoptada para evitar la copia, distribución, puesta a disposición del público, modificación, transformación o cualquier otro tipo de acceso o tratamiento indebido o no autorizado de los eBooks/audioBooks, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad;
Utilizar, total o parcialmente, los eBooks/audioBooks para desarrollar, entrenar, programar, mejorar y/o enriquecer cualquier Sistema de Inteligencia Artificial incluyendo Modelos de Uso General y Sistemas de Uso General (conforme se definen en el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial). Se hace expresa reserva de derechos respecto del uso de los eBooks/audioBooks para la minería de textos y datos, tal y como se prevé en el Artículo 67.3 del Real Decreto-Ley 24/2021 (Artículo 4 (3) de la Directiva (UE) 2019/790), por lo que dicho uso queda expresamente prohibido.
Facilitar o compartir el nombre de usuario y contraseña con cualquier tercero distinto del usuario;
Burlar cualquier tecnología utilizada para proteger los eBooks/audioBooks accesibles a través de la web de CASA DEL LIBRO, así como suprimir o eliminar de los eBooks/audioBooks cualquier mención o referencia al aviso de los derechos sobre los mismos;
Utilizar los eBooks/audioBooks de cualquier forma que implique un incumplimiento de las presentes Condiciones Particulares;
Eliminar o alterar cualesquiera restricciones territoriales aplicadas en la web de CASA DEL LIBRO.
Adicionalmente, el usuario se compromete a adoptar las medidas razonables para impedir cualquier uso no autorizado de los eBooks/audioBooks.
Comunidad
Aquel Cliente que se dé de alta en la Comunidad de CASA DEL LIBRO podrá darse de alta con los niveles de privacidad que considere oportunos y de ser su perfil público podrá ser visible a otros usuarios parte del eBook que esté leyendo así como sus comentarios y tendrá acceso a la información de las estadísticas de lectura de otros lectores de la Comunidad.
Para cualquier otra cuestión no recogida en estas condiciones particulares serán de aplicación las Condiciones Generales de Contratación.
III. CONDICIONES PARTICULARES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO "CASADELLIBRO PLUS"
Descripción del Servicio
Las presentes condiciones regulan el servicio denominado CASADELLIBRO PLUS que ofrece Espasa Calpe, S.A. (en adelante LA COMPAÑÍA) a sus Clientes particulares, que consiste en un pago anual fijo relativo a gastos de envío de todos los productos salvo los indicados como no incluidos, a una única dirección postal de la península e Islas Baleares (se excluyen las Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Los envíos durante ese periodo de tiempo son ilimitados.
El Cliente tendrá la opción de variar únicamente una vez la dirección de envío durante ese año. En caso de realizar un pedido a otra dirección que no sea la que conste en ese momento en el servicio CASADELLIBRO PLUS, la COMPAÑÍA le cobrará los gastos de envío correspondientes.
El Cliente tendrá el primer mes adicional gratuito de prueba. Para ello el Cliente deberá darse de alta y aportar todos los datos necesarios incluidos los bancarios. LA COMPAÑÍA en ese momento realizará un cobro de 1 euro para verificar la validez de los datos que será abonado nuevamente a través del mismo medio de pago. Transcurrido ese mes se cobrará el servicio CASADELLIBRO PLUS.
La forma de pago del servicio CASADELLIBRO PLUS será el de COMPRA EN 1 PASO.
Durante el periodo de prueba el Cliente podrá darse de baja del servicio en cualquier momento.
El Cliente que no haya hecho uso del servicio CASADELLIBRO PLUS en ninguna ocasión durante un año podrá reclamar la cantidad abonada al inicio.
La renovación del servicio será automática si de esa forma el Cliente ha dejado constancia a la hora de darse de alta. De lo contrario recibirá una comunicación de la COMPAÑÍA avisando de la fecha de caducidad del servicio para ofrecer su renovación.
Excepciones
Este servicio no es aplicable para productos de otros vendedores y nuevos vendidos por terceros vendedores que no sean Casadellibro.com.
Para cualquier otra cuestión no recogida en estas condiciones particulares serán de aplicación las Condiciones Generales de Contratación.
IV. Condiciones de Venta en la Plataforma Marketplace de Casa del Libro
Objeto
Las presentes condiciones tienen por objeto regular la relación entre ESPASA CALPE, S.A. (en adelante ESPASA) y Ud. (en adelante, "el Vendedor") respecto de los servicios de Intermediación en virtud de los cuales ESPASA pone a disposición del Vendedor el acceso a su plataforma digital www.casadellibro.com para que éste realice la venta de productos a los potenciales compradores que accedan a la misma (en adelante, "Martketplace Casadellibro").
El Vendedor declara que tiene plena capacidad y legitimidad para realizar los actos jurídicos de transacción de los bienes que ponga a la venta a través del Marketplace Casadellibro de ESPASA, manifestando asimismo que entiende y reconoce que con la aceptación de las presentes condiciones contractuales queda vinculado en su totalidad respecto del contenido de las mismas.
ESPASA se reserva el derecho a dar de baja del Marketplace Casadellibro o suspender de sus servicios de intermediación, en cualquier momento, a cualquier Vendedor que no cumpla con las presentes condiciones.
Igualmente, ESPASA se reserva el derecho a dar de baja del Marketplace Casadellibro o suspender de sus servicios de intermediación, en cualquier momento, a cualquier Vendedor que no cumpla con los estándares de calidad de servicio propios del Marketplace Casadellibro.
Proceso de venta
ESPASA, mediante el Marketplace Casadellibro ubicado en la plataforma digital www.casadellibro.com, pone a disposición del Vendedor el servicio de intermediación para la venta de productos a potenciales compradores.
ESPASA se reserva el derecho de ofertar los productos puestos a la venta por el Vendedor a través del Marketplace Casadellibro en su plataforma digital, tanto a través de la misma, como en cualquier otro soporte de su red o de terceros, con la única finalidad de facilitar la comercialización de los productos ofertados por el Vendedor como parte de su servicio de intermediación.
El Vendedor deberá dar cumplimiento al formulario de registro de "Alta de Vendedor" y de igual forma dará de alta los productos que ponga a la venta, mediante su localización en el buscador-catálogo "Búsqueda de producto a vender", que ESPASA pone a disposición de los vendedores en el Marketplace Casadellibro.
En ese proceso el Vendedor describirá el producto y su estado, en caso de tratarse de producto de segunda mano, y fijará el precio final de venta al comprador (impuestos incluidos), al que se añadirá el importe estándar de los gastos de envío (impuestos incluidos) fijado por ESPASA para la plataforma. El Vendedor garantiza que los datos facilitados al cumplimentar los formularios de Alta de Vendedor, así como de Alta de productos y ofertas, son veraces, exactos y completos, evitando así causar perjuicios a ESPASA fruto de la incorrección de los mismos.
ESPASA se reserva el derecho de denegar o cancelar el alta del Vendedor que haga uso, ya sea como nombre de usuario, en la publicación de sus ofertas y/o en el material destinado al envío, de marcas comerciales utilizadas por otros canales on-line para su actividad de venta de productos.
El Vendedor gestionará directamente por su cuenta los servicios logísticos de recogida, transporte y entrega del/de los productos al comprador. ESPASA fija un importe estándar de gastos de envío (impuestos incluidos) para la plataforma, que cobra a los compradores y transfiere posteriormente al Vendedor, sin perjuicio de que los costes del sistema de envío que cada Vendedor utilice coincidan o no con dicho importe, siendo la diferencia (a favor o en contra) asunto del Vendedor.
El servicio de intermediación de ESPASA incluye el servicio de gestión de cobro (del precio y del importe estándar correspondiente a los gastos de envío fijado por ESPASA para la plataforma, ambos con impuestos incluidos) al comprador por cuenta del Vendedor. Los días 10 y 25 de cada mes ESPASA emitirá las liquidaciones correspondientes a aquellas transacciones confirmadas y validadas respecto de las que hayan transcurrido veintiún (21) días hábiles sin que hayan llegado al conocimiento de ESPASA objeciones al producto por parte del comprador. Y, entre las 48 y 72 horas laborables posteriores a cada liquidación, ESPASA transferirá al Vendedor el importe total (precio + importe estándar de gastos de envío fijado, ambos con impuestos incluidos) de los productos adquiridos y abonados por los compradores conforme a la misma, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Vendedor en el proceso de alta, una vez deducido el importe correspondiente a sus servicios de intermediación.
ESPASA remitirá las facturas al Vendedor por el total de comisiones correspondientes a las transacciones de cada período de liquidación/facturación. El Vendedor que lo desee podrá consultar dichas facturas en su Área de Usuario.
En el Marketplace Casadellibro, el Vendedor tendrá a su disposición, mediante un usuario y una contraseña, el "Área de Vendedor" en la que podrá consultar las ventas en proceso y las ventas realizadas de sus productos. Los datos de esta área serán a título informativo no siendo vinculantes a efectos de liquidación dado que la actualización de las incidencias puede no estar recogida en la misma.
Obligaciones del Vendedor
El Vendedor se obliga a realizar un uso lícito de los servicios sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos o intereses de terceras personas.
El Vendedor declara y garantiza que los productos que transmite son de su propiedad (o está debidamente autorizado para transmitirlos) y puede disponer libremente de los mismos, así como que no vulnera derecho alguno de terceros.
El Vendedor gestionará directamente por su cuenta los servicios logísticos de recogida, transporte y entrega del/de los productos al comprador (no interviniendo ESPASA en forma alguna en el proceso), asumiendo toda responsabilidad que de ello se pudiera derivar.
Igualmente garantiza que realizará la venta otorgando al comprador la garantía correspondiente sobre los productos conforme previsto por la Ley, en su caso. ESPASA en ningún caso será responsable de la garantía de los productos ni del estado de los mismos.
En caso de que el producto sea defectuoso o no acorde a la descripción ofrecida, el comprador tendrá derecho a devolverlo, siendo el Vendedor el que asumirá todas las gestiones y gastos de recogida, transporte y entrega, para la devolución del producto no conforme. Esta devolución la gestionará directamente el Vendedor, no interviniendo ESPASA en forma alguna en el proceso. Para el caso que sea necesaria la devolución del importe abonado al Comprador, el Vendedor la realizará en la forma que acuerde con el Comprador y en el plazo máximo de 30 días.
Obligaciones de vendedores empresarios o profesionales
El Vendedor que actúe en el marco de su actividad profesional o empresarial deberá identificarse de esa manera en el formulario de registro de "Alta de Vendedor", indicando sus datos fiscales.
El Vendedor profesional o empresario:
se compromete a cumplir con sus obligaciones legales y reglamentarias vigentes relativas al ejercicio de su actividad comercial y en especial las referidas a la venta a distancia, el comercio minorista, el comercio electrónico, la ley de competencia desleal y la ley del libro (y muy en particular con el precio fijo de los libros y los descuentos máximos legales establecidos por la misma);
garantiza el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, tanto respecto de las transacciones que realice a través del Marketplace Casadellibro, como en general en el ejercicio de su actividad empresarial; a dichos efectos, el Vendedor se obliga a incluir en el precio de los productos que ponga a la venta en el Marketplace Casadellibro los impuestos que resulten de aplicación; y
igualmente garantiza que todos los productos que ofrezca para su venta a través del Marketplace Casadellibro de ESPASA están debidamente homologados, cumplen con toda la normativa vigente aplicable y, en particular, con toda aquella relativa a la seguridad de los productos, y no vulneran derecho alguno de tercero;
por lo que el Vendedor mantendrá íntegramente indemne a ESPASA frente a cualquier reclamación derivada de todo lo anterior.
El plazo de desistimiento que tendrá el comprador-consumidor para la devolución de su pedido será de 14 días naturales desde la entrega, con las excepciones previstas por la Ley (i.e. DVDs desprecintados), debiendo facilitar el Vendedor al comprador-consumidor el correspondiente documento de desistimiento.
En caso de desistimiento, el Vendedor deberá comunicar sin demora al comprador-consumidor, en un soporte duradero, el acuse de recibo de dicho desistimiento. En caso de desistimiento, el Vendedor devolverá al comprador-consumidor, en la forma que acuerde con éste, todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío abonados por el comprador-consumidor, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha del desistimiento. El Vendedor asumirá todas las gestiones y gastos de recogida y entrega, para la devolución del producto objeto del desistimiento.
El comprador-consumidor sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Para la realización de la correspondiente factura y envío del producto adquirido, ESPASA proporcionará al Vendedor los datos mínimos necesarios del comprador. El Vendedor profesional o empresario se responsabiliza de realizar un uso correcto de los datos de los compradores que le facilite ESPASA, única y exclusivamente para la finalidad expuesta de emisión de la factura, envío del producto y gestión de la devolución y/o del desistimiento, en su caso.
El comprador que desee que se le emita una factura por su compra deberá remitir la correspondiente solicitud al Área de Usuario del Vendedor en el Marketplace Casadellibro, y el Vendedor profesional o empresario, una vez recibida la solicitud, deberá remitir la factura a la mayor brevedad al Área de Usuario del Comprador, a los efectos de que éste pueda acceder a la misma.
El Vendedor profesional o empresario garantiza que dispondrá de stock suficiente de los productos que ponga a la venta a través del Marketplace Casadellibro de ESPASA, para poder realizar su entrega a la empresa de mensajería, como mínimo en un noventa por ciento (90%) de los casos, en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación de la venta.
Remuneración por los servicios prestados
Por los servicios de Intermediación para la venta de productos, ESPASA cobrará al Vendedor las comisiones, sobre los importes netos (sin impuestos) totales (precio + gastos de envío) abonados por los compradores, que se indican al efecto en el Área de Vendedor, más el IVA correspondiente, en su caso.
Responsabilidad
ESPASA no será responsable de la calidad, estado, precio, ni conflicto alguno que surja en relación con los productos ofrecidos por los vendedores a través de su Marketplace Casadellibro, así como tampoco en relación con la entrega y/o devolución de los mismos.
El Vendedor mantendrá indemne a ESPASA de cualquier reclamación del comprador o de terceros respecto de los productos que ponga a la venta en el Marketplace Casadellibro, así como de la entrega y/o devolución de los mismos.
El Vendedor es el responsable de declarar y abonar a las autoridades pertinentes los importes correspondientes al Impuesto sobre la Venta de los productos, que oferte a través del Marketplace Casadellibro y sus gastos de envío, asumiendo cualquier contingencia que de ello pudiera derivarse.
ESPASA no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por el Vendedor. Dicha responsabilidad recae, en su caso, en el Vendedor del producto. ESPASA es un mero intermediario entre Vendedor y comprador.
ESPASA se reserva el derecho a no publicar o modificar un comentario por no considerar adecuado su contenido.
En caso de realizar el comprador cualquier reclamación, ESPASA se reserva el derecho a ponerle en contacto con el Vendedor.
Propiedad Industrial e Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos y cualquier otro susceptible de protección contenidos en la página web de ESPASA corresponden en exclusiva a ésta salvo que se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de ESPASA o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Asimismo, la información a la cual el usuario puede acceder a través del sitio web puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. ESPASA no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.
Nulidad Parcial
Si alguna de las presentes condiciones es declarada no válida, ilegal o no aplicable por cualquier tribunal de la jurisdicción competente, dicha condición se tendrá por no puesta, no considerándose nulas o ineficaces las presentes condiciones contractuales en su totalidad, continuando vigentes el resto de las mismas, omitiendo tan sólo aquellas condiciones consideradas como no válidas, ilegales o no aplicables. Para el caso de que se produzca una laguna legal respecto de la interpretación de cualquier aspecto o condición de las presentes condiciones contractuales, la interpretación deberá realizarse en concordancia con los demás términos y condiciones, y en consideración a la finalidad y naturaleza de las mismas.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
La ley aplicable al presente contrato de prestación de servicios será la Ley Española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente.
IV. Condiciones de Venta en la Plataforma Marketplace de Casa del Libro
Objeto
Las presentes condiciones tienen por objeto regular la relación entre ESPASA CALPE, S.A. (en adelante ESPASA) y Ud. (en adelante, "el Vendedor") respecto de los servicios de Intermediación en virtud de los cuales ESPASA pone a disposición del Vendedor el acceso a su plataforma digital www.casadellibro.com para que éste realice la venta de productos a los potenciales compradores que accedan a la misma (en adelante, "Martketplace Casadellibro").
El Vendedor declara que tiene plena capacidad y legitimidad para realizar los actos jurídicos de transacción de los bienes que ponga a la venta a través del Marketplace Casadellibro de ESPASA, manifestando asimismo que entiende y reconoce que con la aceptación de las presentes condiciones contractuales queda vinculado en su totalidad respecto del contenido de las mismas.
ESPASA se reserva el derecho a dar de baja del Marketplace Casadellibro o suspender de sus servicios de intermediación, en cualquier momento, a cualquier Vendedor que no cumpla con las presentes condiciones.
Igualmente, ESPASA se reserva el derecho a dar de baja del Marketplace Casadellibro o suspender de sus servicios de intermediación, en cualquier momento, a cualquier Vendedor que no cumpla con los estándares de calidad de servicio propios del Marketplace Casadellibro.
Proceso de venta
ESPASA, mediante el Marketplace Casadellibro ubicado en la plataforma digital www.casadellibro.com, pone a disposición del Vendedor el servicio de intermediación para la venta de productos a potenciales compradores.
ESPASA se reserva el derecho de ofertar los productos puestos a la venta por el Vendedor a través del Marketplace Casadellibro en su plataforma digital, tanto a través de la misma, como en cualquier otro soporte de su red o de terceros, con la única finalidad de facilitar la comercialización de los productos ofertados por el Vendedor como parte de su servicio de intermediación.
El Vendedor deberá dar cumplimiento al formulario de registro de "Alta de Vendedor" y de igual forma dará de alta los productos que ponga a la venta, mediante su localización en el buscador-catálogo "Búsqueda de producto a vender", que ESPASA pone a disposición de los vendedores en el Marketplace Casadellibro.
En ese proceso el Vendedor describirá el producto y su estado, en caso de tratarse de producto de segunda mano, y fijará el precio final de venta al comprador (impuestos incluidos), al que se añadirá el importe estándar de los gastos de envío (impuestos incluidos) fijado por ESPASA para la plataforma. El Vendedor garantiza que los datos facilitados al cumplimentar los formularios de Alta de Vendedor, así como de Alta de productos y ofertas, son veraces, exactos y completos, evitando así causar perjuicios a ESPASA fruto de la incorrección de los mismos.
ESPASA se reserva el derecho de denegar o cancelar el alta del Vendedor que haga uso, ya sea como nombre de usuario, en la publicación de sus ofertas y/o en el material destinado al envío, de marcas comerciales utilizadas por otros canales on-line para su actividad de venta de productos.
El Vendedor gestionará directamente por su cuenta los servicios logísticos de recogida, transporte y entrega del/de los productos al comprador. ESPASA fija un importe estándar de gastos de envío (impuestos incluidos) para la plataforma, que cobra a los compradores y transfiere posteriormente al Vendedor, sin perjuicio de que los costes del sistema de envío que cada Vendedor utilice coincidan o no con dicho importe, siendo la diferencia (a favor o en contra) asunto del Vendedor.
El servicio de intermediación de ESPASA incluye el servicio de gestión de cobro (del precio y del importe estándar correspondiente a los gastos de envío fijado por ESPASA para la plataforma, ambos con impuestos incluidos) al comprador por cuenta del Vendedor. Los días 10 y 25 de cada mes ESPASA emitirá las liquidaciones correspondientes a aquellas transacciones confirmadas y validadas respecto de las que hayan transcurrido veintiún (21) días hábiles sin que hayan llegado al conocimiento de ESPASA objeciones al producto por parte del comprador. Y, entre las 48 y 72 horas laborables posteriores a cada liquidación, ESPASA transferirá al Vendedor el importe total (precio + importe estándar de gastos de envío fijado, ambos con impuestos incluidos) de los productos adquiridos y abonados por los compradores conforme a la misma, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Vendedor en el proceso de alta, una vez deducido el importe correspondiente a sus servicios de intermediación.
ESPASA remitirá las facturas al Vendedor por el total de comisiones correspondientes a las transacciones de cada período de liquidación/facturación. El Vendedor que lo desee podrá consultar dichas facturas en su Área de Usuario.
En el Marketplace Casadellibro, el Vendedor tendrá a su disposición, mediante un usuario y una contraseña, el "Área de Vendedor" en la que podrá consultar las ventas en proceso y las ventas realizadas de sus productos. Los datos de esta área serán a título informativo no siendo vinculantes a efectos de liquidación dado que la actualización de las incidencias puede no estar recogida en la misma.
Obligaciones del Vendedor
El Vendedor se obliga a realizar un uso lícito de los servicios sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos o intereses de terceras personas.
El Vendedor declara y garantiza que los productos que transmite son de su propiedad (o está debidamente autorizado para transmitirlos) y puede disponer libremente de los mismos, así como que no vulnera derecho alguno de terceros.
El Vendedor gestionará directamente por su cuenta los servicios logísticos de recogida, transporte y entrega del/de los productos al comprador (no interviniendo ESPASA en forma alguna en el proceso), asumiendo toda responsabilidad que de ello se pudiera derivar.
Igualmente garantiza que realizará la venta otorgando al comprador la garantía correspondiente sobre los productos conforme previsto por la Ley, en su caso. ESPASA en ningún caso será responsable de la garantía de los productos ni del estado de los mismos.
En caso de que el producto sea defectuoso o no acorde a la descripción ofrecida, el comprador tendrá derecho a devolverlo, siendo el Vendedor el que asumirá todas las gestiones y gastos de recogida, transporte y entrega, para la devolución del producto no conforme. Esta devolución la gestionará directamente el Vendedor, no interviniendo ESPASA en forma alguna en el proceso. Para el caso que sea necesaria la devolución del importe abonado al Comprador, el Vendedor la realizará en la forma que acuerde con el Comprador y en el plazo máximo de 30 días.
Obligaciones de vendedores empresarios o profesionales
El Vendedor que actúe en el marco de su actividad profesional o empresarial deberá identificarse de esa manera en el formulario de registro de "Alta de Vendedor", indicando sus datos fiscales.
El Vendedor profesional o empresario:
se compromete a cumplir con sus obligaciones legales y reglamentarias vigentes relativas al ejercicio de su actividad comercial y en especial las referidas a la venta a distancia, el comercio minorista, el comercio electrónico, la ley de competencia desleal y la ley del libro (y muy en particular con el precio fijo de los libros y los descuentos máximos legales establecidos por la misma);
garantiza el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, tanto respecto de las transacciones que realice a través del Marketplace Casadellibro, como en general en el ejercicio de su actividad empresarial; a dichos efectos, el Vendedor se obliga a incluir en el precio de los productos que ponga a la venta en el Marketplace Casadellibro los impuestos que resulten de aplicación; y
igualmente garantiza que todos los productos que ofrezca para su venta a través del Marketplace Casadellibro de ESPASA están debidamente homologados, cumplen con toda la normativa vigente aplicable y, en particular, con toda aquella relativa a la seguridad de los productos, y no vulneran derecho alguno de tercero;
por lo que el Vendedor mantendrá íntegramente indemne a ESPASA frente a cualquier reclamación derivada de todo lo anterior.
El plazo de desistimiento que tendrá el comprador-consumidor para la devolución de su pedido será de 14 días naturales desde la entrega, con las excepciones previstas por la Ley (i.e. DVDs desprecintados), debiendo facilitar el Vendedor al comprador-consumidor el correspondiente documento de desistimiento.
En caso de desistimiento, el Vendedor deberá comunicar sin demora al comprador-consumidor, en un soporte duradero, el acuse de recibo de dicho desistimiento. En caso de desistimiento, el Vendedor devolverá al comprador-consumidor, en la forma que acuerde con éste, todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío abonados por el comprador-consumidor, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha del desistimiento. El Vendedor asumirá todas las gestiones y gastos de recogida y entrega, para la devolución del producto objeto del desistimiento.
El comprador-consumidor sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Para la realización de la correspondiente factura y envío del producto adquirido, ESPASA proporcionará al Vendedor los datos mínimos necesarios del comprador. El Vendedor profesional o empresario se responsabiliza de realizar un uso correcto de los datos de los compradores que le facilite ESPASA, única y exclusivamente para la finalidad expuesta de emisión de la factura, envío del producto y gestión de la devolución y/o del desistimiento, en su caso.
El comprador que desee que se le emita una factura por su compra deberá remitir la correspondiente solicitud al Área de Usuario del Vendedor en el Marketplace Casadellibro, y el Vendedor profesional o empresario, una vez recibida la solicitud, deberá remitir la factura a la mayor brevedad al Área de Usuario del Comprador, a los efectos de que éste pueda acceder a la misma.
El Vendedor profesional o empresario garantiza que dispondrá de stock suficiente de los productos que ponga a la venta a través del Marketplace Casadellibro de ESPASA, para poder realizar su entrega a la empresa de mensajería, como mínimo en un noventa por ciento (90%) de los casos, en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación de la venta.
Remuneración por los servicios prestados
Por los servicios de Intermediación para la venta de productos, ESPASA cobrará al Vendedor las comisiones, sobre los importes netos (sin impuestos) totales (precio + gastos de envío) abonados por los compradores, que se indican al efecto en el Área de Vendedor, más el IVA correspondiente, en su caso.
Responsabilidad
ESPASA no será responsable de la calidad, estado, precio, ni conflicto alguno que surja en relación con los productos ofrecidos por los vendedores a través de su Marketplace Casadellibro, así como tampoco en relación con la entrega y/o devolución de los mismos.
El Vendedor mantendrá indemne a ESPASA de cualquier reclamación del comprador o de terceros respecto de los productos que ponga a la venta en el Marketplace Casadellibro, así como de la entrega y/o devolución de los mismos.
El Vendedor es el responsable de declarar y abonar a las autoridades pertinentes los importes correspondientes al Impuesto sobre la Venta de los productos, que oferte a través del Marketplace Casadellibro y sus gastos de envío, asumiendo cualquier contingencia que de ello pudiera derivarse.
ESPASA no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por el Vendedor. Dicha responsabilidad recae, en su caso, en el Vendedor del producto. ESPASA es un mero intermediario entre Vendedor y comprador.
ESPASA se reserva el derecho a no publicar o modificar un comentario por no considerar adecuado su contenido.
En caso de realizar el comprador cualquier reclamación, ESPASA se reserva el derecho a ponerle en contacto con el Vendedor.
Propiedad Industrial e Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos y cualquier otro susceptible de protección contenidos en la página web de ESPASA corresponden en exclusiva a ésta salvo que se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de ESPASA o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Asimismo, la información a la cual el usuario puede acceder a través del sitio web puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. ESPASA no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.
Nulidad Parcial
Si alguna de las presentes condiciones es declarada no válida, ilegal o no aplicable por cualquier tribunal de la jurisdicción competente, dicha condición se tendrá por no puesta, no considerándose nulas o ineficaces las presentes condiciones contractuales en su totalidad, continuando vigentes el resto de las mismas, omitiendo tan sólo aquellas condiciones consideradas como no válidas, ilegales o no aplicables. Para el caso de que se produzca una laguna legal respecto de la interpretación de cualquier aspecto o condición de las presentes condiciones contractuales, la interpretación deberá realizarse en concordancia con los demás términos y condiciones, y en consideración a la finalidad y naturaleza de las mismas.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
La ley aplicable al presente contrato de prestación de servicios será la Ley Española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente.
V. Condiciones de Compra de productos de terceros en la Plataforma Marketplace de Casa del Libro
OBJETO
Las presentes condiciones tienen por objeto regular la relación entre ESPASA CALPE, S.A. (en adelante ESPASA) y Ud. (en adelante, "el Comprador") respecto de la compra de productos de terceros a través de la plataforma digital de www.casadellibro.com, que ESPASA pone a su disposición para que pueda realizar compras de productos ofrecidos por terceros vendedores dados de alta en esta plataforma (en adelante, "Martketplace Casadellibro").
El Comprador declara que tiene plena capacidad de obrar para realizar los actos jurídicos de compra y adquisición de los bienes que se ponen a la venta a través del Marketplace Casadellibro de ESPASA, manifestando asimismo que entiende y acepta en su totalidad la vinculación que suponen las condiciones contractuales aquí enunciadas para utilizar los servicios del Marketplace Casadellibro de ESPASA y contratar los productos que ofrecen los terceros vendedores a través del mismo.
Dado que ESPASA no es el vendedor, no será aplicable el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, entre ESPASA y el Comprador.
PROCESO DE COMPRA
ESPASA, mediante la plataforma digital www.casadellibro.com, pone a disposición de compradores y vendedores el servicio de intermediación del Marketplace Casadellibro para la compraventa de productos.
En el momento en que el Comprador realiza una compra se informa automáticamente al vendedor, a los efectos de que éste proceda al envío del producto.
Los gastos de envío (impuestos incluidos, en su caso) están indicados en la plataforma.
La forma de pago por parte del Comprador a través del Marketplace Casadellibro será únicamente mediante tarjeta de crédito.
Respecto de aquellos vendedores que actúen en el marco de su actividad profesional o empresarial el Comprador podrá solicitar la emisión de factura. Para ello deberá remitir su solicitud al Área de Usuario del Vendedor en el Marketplace Casadellibro, indicando, en su caso, que ha adquirido el/los producto/s en el marco de su actividad profesional o empresarial y facilitando sus datos fiscales. El vendedor (que actúe en el marco de su actividad profesional o empresarial), una vez recibida la solicitud del Comprador, emitirá la factura correspondiente con los datos comunicados por el Comprador en su solicitud y la remitirá al Área de Usuario del Comprador en el Marketplace Casadellibro, a los efectos de que éste pueda acceder a la misma.
En caso de que el producto sea defectuoso o no acorde con la descripción ofrecida, el Comprador tendrá derecho a devolverlo, siendo el vendedor el que gestionará y asumirá todos los gastos de recogida, transporte y envío, para la devolución del producto no conforme. Esta devolución la gestionará directamente el vendedor, no interviniendo ESPASA en forma alguna en el proceso.
Para el caso que sea necesaria la devolución del importe abonado al Comprador, el Vendedor lo realizará en la forma que acuerde con el Comprador y en el plazo máximo de 30 días.
Para el caso de aquellos vendedores que actúen en el marco de su actividad profesional o empresarial, será de aplicación el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en la relación entre el Comprador-consumidor y dichos vendedores, que deberán conferir al Comprador-consumidor el derecho de desistir del contrato.
El plazo de desistimiento que tendrá el Comprador-consumidor para la devolución de su pedido será de 14 días naturales desde la entrega, con las excepciones previstas por la Ley (i.e. DVDs desprecintados).
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador deberá notificar al vendedor su decisión de desistir de la compra del producto a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). El Comprador podrá utilizar, si lo desea, el modelo de formulario de desistimiento facilitado por el vendedor, aunque su uso no es obligatorio. En ambos casos, el vendedor deberá comunicarle sin demora al Comprador, en un soporte duradero, el acuse de recibo de dicho desistimiento.
En caso de desistimiento, el vendedor deberá devolver al Comprador todos los pagos recibidos del mismo, incluidos los gastos de envío, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se le haya informado de la decisión de desistir de la compra del producto por el Comprador. El Comprador deberá ponerse de acuerdo con el vendedor acerca de la forma en que le deberá efectuar dicho reembolso.
El Comprador-consumidor sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
OBLIGACIONES DEL COMPRADOR
El Comprador se obliga a realizar un uso lícito de los servicios sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Comprador garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando así causar perjuicios a ESPASA fruto de la incorrección de los mismos.
El Comprador deberá abonar el precio del producto y el importe fijado de gastos de envío en el momento de la realización de la compra.
RESPONSABILIDAD
ESPASA no será responsable de la calidad, estado, precio, ni conflicto alguno que surja en relación con los productos ofrecidos por los terceros vendedores a través de su Marketplace Casadellibro, así como tampoco respecto de la entrega y/o devolución de los mismos.
ESPASA no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por el vendedor. Dicha responsabilidad recae, en su caso, en el vendedor del producto. ESPASA es un mero intermediario entre vendedor y Comprador.
El Comprador se compromete a no reclamar a ESPASA, siendo el vendedor el que responderá por cualquier defecto o conflicto respecto del producto adquirido por el Comprador, así como respecto de cualquier incidencia en la entrega y/o devolución y/o desistimiento del mismo.
En caso de realizar el Comprador cualquier reclamación, ESPASA se reserva el derecho de ponerle en contacto con el vendedor.
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos y cualquier otro susceptible de protección contenidos en la página web de ESPASA corresponden en exclusiva a ésta salvo que se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de ESPASA o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Asimismo, la información a la cual el usuario puede acceder a través del sitio web, puede estar protegido por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. ESPASA no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
La ley aplicable al presente contrato de prestación de servicios será la Ley Española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente.