Klarna

¿Qué es Klarna?

Klarna es un servicio de compra ahora-paga después, creado en Suecia en el año 2005. Realiza tu pedido y decide si quieres pagarlo al recibirlo o en 3 plazos. Los métodos de pago de Klarna te ofrecen más tiempo, control y tranquilidad, para que puedas centrarte en las cosas que te gustan. 

Totalmente seguro

La política de protección al comprador de Klarna es garantía de seguridad. Las medidas de seguridad más modernas protegen tu información con el fin de evitar compras no autorizadas.

¿Quiénes pueden pagar mediante Klarna?

Podrás pagar con Klarna con cualquier pedido con envío a España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Este tipo de financiación está disponible solo para productos vendidos y enviados por Casa del Libro.

¿Qué formas de pago ofrecemos con Klarna?

→ Pago en 3 plazos sin intereses (TAE 0%)

Haz tu pedido y divide las compras en 3 plazos iguales sin ningún tipo de interés o comisión. Introduce los detalles de tu tarjeta y los pagos se realizarán automáticamente cada 30 días.

Ejemplo de pago para una compra de 120 € en 3 meses: 3 pagos de 40€, TIN 0 % TAE 0 %. Importe total adeudado 120€. Solo es válido para residentes en España y mayores de 18 años. Sujeto a la aprobación de Klarna. 

 

Pago en 3 plazos sin intereses (TAE 0%)

→ Paga después de la entrega

Realiza tu pedido y paga solo por aquellos productos con los que decidas quedarte. Con esta opción, obtén los artículos que deseas ahora y págalos hasta 30 días después del envío. Sin pagos por adelantado ni intereses. Sin intereses ni comisiones (TAE 0%).

Ejemplo de pago para una compra de 120 € en 30 días: 1 pagos de 120€, TIN 0 % TAE 0 %. Importe total adeudado 120€. Solo es válido para residentes en España y mayores de 18 años. Sujeto a la aprobación de Klarna.

Paga después de la entrega

Preguntas frecuentes sobre Klarna

¿Quién es Klarna?

Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que asume la responsabilidad integral de tus pagos. Klarna es el proveedor de pagos smooth de más de 200 000 tiendas en línea. Más de 85 millones de consumidores de todo el mundo han confiado en Klarna para la gestión de sus pagos de manera segura.

¿Se me realizará una verificación de crédito?

Klarna puede efectuar las llamadas consultas no registradas (o comprobaciones de crédito rápidas) que no afectan la calificación crediticia y solo son visibles para ti y Klarna, pero no son visibles para otros prestamistas. Ni Klarna ni Casa del Libro realizan verificaciones de crédito que puedan afectar tu calificación crediticia.

¿Qué sucede si cancelo o devuelvo mi pedido?

En cuanto Casa del Libro haya aceptado tu cancelación/devolución, Klarna cancelará cualquier pago futuro programado y reembolsará cualquier importe adeudado. La devolución se reflejará en la aplicación Klarna al momento.

¿Está protegida mi información de pago?

Klarna procesa tu información de pago de forma segura. Los datos de las tarjetas nunca se transfieren a Casa del Libro ni este los conserva. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones protegidas con los últimos protocolos de seguridad estándar de la industria.

Preguntas frecuentes sobre el servicio Paga después de la entrega

¿Cómo funciona la opción Paga después de la entrega?

Una vez que se confirma tu pedido, recibirás un email de Klarna con instrucciones de pago en un plazo de dos días. Entonces tendrás 30 días para probar tu pedido y solo pagarás cuando estés satisfecho con el artículo comprado. Completa el pago en línea, cuando te convenga, sin coste adicional (TAE 0%). Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito en Klarna.app o iniciando sesión en www.klarna.com/es.

¿Puedo optar al servicio Paga después de la entrega?

Para usar Paga después de la entrega debes tener al menos 18 años. Si bien hemos hecho mucha promoción de esta opción, Paga después de la entrega está sujeto a tus circunstancias financieras. Si eliges Paga después de la entrega, nuestra evaluación no afectará a tu calificación crediticia.

¿Qué tengo que proporcionar cuando realice una compra?

Si deseas realizar una compra con Klarna, debes proporcionar tu nombre, dirección postal y dirección de email. Para algunos pedidos, es posible que también debas proporcionar tu número de teléfono móvil o fecha de nacimiento. Toda la información se enviará a tu dirección de email, incluidos los recordatorios de pago y los enlaces a tus extractos en línea. Es muy importante que nos proporciones los datos correctos, ya que de lo contrario no recibirás la información de pago.

¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de ser apto para usar Paga después de la entrega?

Klarna es único y ofrece Paga después de la entrega en función de una serie de factores, como el valor del pedido, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo. Si tienes 18 años o más, puedes mejorar tus posibilidades de que se te ofrezca la opción Paga después de la entrega asegurándote de proporcionar tu nombre completo y datos de dirección precisos y encargando el envío a su dirección de facturación registrada. Todos los pedidos se evalúan individualmente. El hecho de que hayas podido usar Paga después de la entrega con anterioridad no significa que se te vaya a ofrecer para cada pedido, de la misma forma que si se te deniega una vez no significa que se te vaya a denegar para todos los pedidos futuros.

Preguntas frecuentes sobre el servicio Paga en 3 plazos sin intereses, (TAE 0%)

¿Cómo funciona Paga en 3 plazos sin intereses?

Pagar en 3 plazos te permitirá dividir el coste de tu compra en 3 pagos iguales. El pago de cada plazo se cobrará automáticamente de la tarjeta de crédito o débito que introdujiste al realizar el pago. Tu primer plazo se cobrará cuando Casa del Libro confirme tu pedido, y los plazos 2 y 3 se programan para 30 y 60 días después, respectivamente. Siempre puedes controlar tus pagos programados en la aplicación Klarna.

¿Soy apto para la opción Paga en 3 plazos sin intereses?

Para usar la opción Paga en 3 plazos sin intereses debes tener al menos 18 años. Si bien hemos hecho mucha promoción de esta opción, Paga en 3 plazos está sujeto a tus circunstancias financieras. Si eliges Paga en 3 plazos, nuestra evaluación no afectará a tu calificación crediticia.

¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de ser apto para usar Paga en 3 plazos?

Klarna es único y ofrece Paga en 3 plazos sin intereses en función de una serie de factores, como el valor del pedido, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo.
Si tienes 18 años o más, puedes mejorar tus posibilidades de que se te ofrezca la opción Paga en 3 plazos asegurándote de proporcionar tu nombre completo y datos de dirección precisos y encargando el envío a su dirección de facturación registrada. Todos los pedidos se evalúan individualmente. El hecho de que se te haya permitido usar un método de pago de Klarna con anterioridad no significa que este se te vaya a ofrecer para cada pedido, de la misma forma que si se te deniega una vez no significa que se te vaya a denegar para todos los pedidos futuros.

¿Qué tengo que proporcionar cuando realice una compra?

Si deseas realizar una compra con Klarna usando Pagar en 3 plazos, deberás proporcionar tu número de teléfono móvil, dirección de email, dirección de facturación actual y una tarjeta de débito o tarjeta. Se requiere el número de teléfono móvil en caso de que necesitemos contactar contigo. Todas las comunicaciones se enviarán a tu dirección de email. Es muy importante que nos proporciones los datos correctos, ya que de lo contrario no recibirás tu calendario de pagos ni ninguna información actualizada sobre el pedido.

Si tienes más dudas sobre Klarna puedes consultar aquí sus preguntas frecuentes.