Consultas dispositivo Tagus. Soporte técnico

• ¿Por qué debo comprar un eReader Tagus?

Hay muchos motivos, pero te vamos a dar algunos: 
o   Dispone de la última tecnología en eReaders. 
o   De fácil manejo. 
o   Pantalla táctil y sin reflejos. 
o   Conexión Wi-fi para que puedas tener todos los eBooks en la nube.  
o   Batería de mayor duración: 8.000 pasos de página. 
o   Lectura sin conexión. 
o   Por su diseño, tamaño y peso lo puedes llevar en cualquier parte. 
o   Casa del Libro dispone de 500.000 títulos de diferentes idiomas en su catálogo y 46 librerías a tu disposición. 
o   Es el único que lleva incorporado el diccionario de la RAE.

¿Quieres ver nuestros eReaders?

• ¿Cómo puedo leer con mi eReader Tagus?

o   Tienes que estar registrado. Si no lo estás, entra y regístrate
o   Al encender tu Tagus tienes que seleccionar país e idioma. 
o   Posteriormente aparecerá una guía de ayuda (la puedes saltar si lo deseas). 
o   Para conectarte a Wi-Fi, pulsa sobre el menú (4 rayas horizontales que están arriba a la derecha). Aparecerá marcada la opción NO. Pulsando puedes cambiar a SI y aparecen todas las redes Wi-Fi. Selecciona la que desees y te pedirá la clave de Wi-Fi si la tiene. 
o   Una vez conectado pulsa de nuevo sobre el menú (4 rayas horizontales que están arriba a la derecha) y selecciona “Mi cuenta”. 
o   Pon el email y contraseña con el que estés registrado. En ese momento, el dispositivo se enlaza con tu usuario, así todos los eBooks que tengas en Casadellibro.com los tienes en tu eReader Tagus. 
o   Para acceder a la biblioteca, tienes que sincronizar, pulsando sobre el icono de la flecha hacia abajo rodeado de otras dos en círculo (está arriba a la derecha). 
o   A continuación te aparecen todos los eBooks. 
o   Si quieres descargar una selección o todos, pulsa sobre el ícono que aparece de una flecha hacia abajo y elige el que quieras.

• ¿Cómo puedo comprar desde mi eReader Tagus?

Sigue estos sencillos pasos: 

o   Pulsa sobre el botón “Tienda” situado en la parte de abajo de la pantalla. 
o   Cuando localices el título que quiere comprar sólo tienes que elegir la forma de pago. Tenemos Compra en 1 paso (pagarías con tarjeta), Comprar con tarjeta descarga (tarjetas con saldo que se adquieren en nuestras librerías) o Comprar con tarjeta de El Corte Inglés (si dispones de tarjeta de El Corte Inglés) 
o   Cuando finalices la compra, ya puedes empezar a leer. 
o   Si quieres cambiar la tarjeta que tienes como forma de pago, tienes que ir a Casadellibro.com y acceder a tu cuenta desde allí entra en “Mis datos”.

• Resaltado. Anotación. Compartir y Diccionario

Pulsa de forma prolongada sobre la palabra/s que quieras, cuando aparezca sombreada, puedes realizar las siguientes acciones. 

o   Resaltado (Resaltas palabra/s. Para actualizar o eliminar, pulsa una sola vez). 
o   Anotación  (Anotas palabra/s. Para actualizar o eliminar, pulsa una sola vez). 
o   Compartir ( Compartes tus anotaciones) 
o   Diccionario (Consultas el diccionario de la RAE)

• ¿Cuánta memoria tiene mi eReader Tagus?

El espacio que tienes disponible en la memoria interna es para los documentos que guardes en tu eReader, puedes ampliarla con una tarjeta MicroSD, máximo de 32GB. El resto de la memoria la tiene reservada para los eBooks que compres en casadellibro.com y para la aplicación que tiene instalado tu dispositivo.

• Me aparece un mensaje para que haga una actualización

Te enviaremos actualizaciones que vayamos desarrollando. Para actualizar el dispositivo sigue estos pasos: 

o   Aceptar la actualización. 
o   Conectamos el dispositivo al cable de conexión al PC o al cargador. 
o   Si conectas el cable al PC, aparecerá una ventana que indica si queremos activar el almacenamiento masivo, NO lo activamos, pulsamos sobre la X. 
o   Cuando termine, nos avisará y se apagará. 
o   Cuando nos aparezca el mensaje "La instalación del FW ha terminado. El dispositivo se reiniciará. 
o   Pulsamos "Cerrar" y cuando lo encendamos de nuevo, estará actualizado.

• Se me ha bloqueado mi eReader Tagus. ¿Cómo puedo resetearlo?

Esto no suele pasar pero si te ocurre, introduce la punta de un clip en el agujero que está arriba al lado del botón de encendido.

• Restaurar ajustes predeterminados

Sigue estos sencillos pasos: 

o   Pulsando esta opción, se borrará todo lo que hayas configurado en el eReader, quedaría como cuando lo recibiste de fábrica. 
o   Si deseas restaurar los valores de fábrica, debes pulsar sobre “Ajustes” / “Privacidad”/ “Reestablecer datos de fábrica”.

• ¿Cómo puedo transferir mis archivos personales a mi eReaderTagus?

Sigue estos sencillos pasos: 

o   Conecta tu dispositivo Tagus a un ordenador mediantes el cable USB. Te aparecerá como una unidad extraíble. 
o   A continuación haz click en el archivo que desees y copia (arrastrar y soltar) a la carpeta de tu dispositivo Tagus. 
o   Otra opción es utilizar una tarjeta de memoria (MicroSd) con los archivos que desees a través de la ranura de expansión que dispone tu dispositivo Tagus. 
o   Los archivos guardados en una tarjeta micro SD en tu Tagus, se pueden encontrar en el apartado de almacenamiento. Accede al menú de tu dispositivo y después en la carpeta Tarjeta SD.

• Necesito ayuda

Si tienes alguna consulta no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. 

ESTAREMOS ENCANTADOS DE ATENDERTE.