Big Quali

Avec le digital et les nouvelles technologies, les études qualitatives ont changé de dimansion pour devenir Hyperquali, à toutes les étapes du processus : Un terrain riche et une collecte de masse du vécu des consommateurs : les consommateurs sexpriment par la photo, la vidéo, les commentaires, via des communautés... Ils sont invités tester directement un service ou un produit, produisent eux-mêmes les contenus et lillustration de leur expérience via des procédés auto-administrés. Une analyse en profondeur et à grande échelle : les moyens technologiques permettent de classer et danalyser des quantités importantes de contenus de façon collaborative. Laccumulation de cas permet de généraliser des règles à partir dune analyse en largeur et en profondeur, et de dégager des lignes de force. La répartition des tâches est facilitée dans léquipe détudes (directeur/chargé notamment). Des livrables visuels et inspirants: les logiciels de présentation permettent de raconter les résultats dans des formats riches et vivants en restituant des centaines dheures dobservation. Lenregistrement audio et vidéo favorise laccès à ces expertises avec un impact fort et pérenne. Bousculant les démarches détudes traditionnelles, Hyperquali est une méthode simple, efficace, accessible à tous et dans un budget-temps limité. De nombreuses exemples sont proposés, dans des secteurs variés.