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Community manager. La guía definitiva

Por María Lázaro Ávila

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Sinopsis

Las redes sociales han cambiado radicalmente los modelos de comunicación, la forma en la que las personas se relacionan entre sí y con las empresas, y cómo las marcas interactúan con el consumidor. Lo quieran o no, todas las marcas (o casi todas) están presentes en las redes sociales: porque sus clientes hablan de ellas, o son susceptibles de hacerlo, con independencia de que la compañía cuente con perfil corporativo en la red. Pero no es suficiente «estar» en las redes sociales: «estar por estar» puede resultar incluso contraproducente.
Este libro es una guía detallada para que aprendas a aprovechar todo el potencial de las redes sociales, sea cual sea el tamaño de tu empresa o el proyecto que desarrolles. Descubrirás cómo trazar una estrategia diferente a la competencia, cómo medir y optimizar resultados e integrar este ecosistema en el plan de marketing online. Los ejemplos prácticos te ayudarán a crear buen contenido, planificar campañas, enfrentarte a posibles crisis, analizar datos, monitorizar y dinamizar comunidades online.
Nos encontramos en un entorno en continua transformación en el que periódicamente surgen nuevas redes sociales y herramientas, y cambian los patrones de conducta de los usuarios. En tus manos está saber gestionarlo.
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Ficha Técnica

Editorial: Anaya Multimedia

ISBN: 9788441501416

Idioma: Castellano

Número de páginas: 368

Fecha de lanzamiento: 11/04/2019

Año de edición: 2019

Colección:
SOCIAL MEDIA

Especificaciones del producto

Escrito por María Lázaro Ávila

María Lázaro Ávila es una profesional con más de 25 años de experiencia en marketing online, transformación tecnológica y educación digital. Actualmente es CEO y cofundadora de Mayansi, una consultora especializada en digitalización con impacto sostenible y alfabetización digital. Forma parte del Grupo Asesor del Foro para la Gobernanza de Internet en España y del Grupo de Expertos en Inteligencia Artificial responsable de la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital).
Además, colabora como docente en diversas universidades y cursos de posgrado sobre marketing digital con inteligencia artificial, como la Universidad Complutense de Madrid, la UNED y la Escuela de Organización Industrial, entre otros. Imparte talleres y acciones formativas en ayuntamientos, fundaciones y centros educativos para que familias y profesorado acompañen a los menores de edad en un uso responsable y ético de la tecnología.
Es autora de los libros Community manager. La guía definitiva y Redes sociales y menores. Guía práctica, así como coautora de 55 acciones para un completo plan de marketing por 55 especialistas, todos ellos editados en la colección Social Business de Anaya Multimedia.
Entre otros proyectos, ha dirigido y presentado los videopódcasts Crecer en Digital y Destino Digital, además de codirigir el programa Conecta con el mercado de La 2 de RTVE y colaborar en Emprende del Canal 24 Horas. Es también ponente en foros y congresos. Su blog Hablando en corto está considerado uno de los más influyentes del sector digital español.
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Reseñas sobre Community manager. La guía definitiva

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2 Reseñas
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1 - 2 de 2 reseñas
F
Francisco Gallardo Muñoz

| hace 3 años

A pesar de que ya tenía cierta idea en este mundo, me ha venido ideal para perfeccionar conocimientos y descubrir métodos y herramientas

R
Rossy Pérez Olivero

| hace 4 años

La Guía perfecta que necesita todo buen community manager. Gracias María. Ahora vivo el social media como una verdadera profesional.

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