Pedidos a otros vendedores
• ¿Cómo puedo realizar un pedido de otros vendedores?
En casadellibro.com ponemos a tu disposición productos vendidos por Otros vendedores.
En la ficha de cada producto aparece la opción “Ver todos”. Una vez dentro clica en “Otros vendedores” y allí se muestra la posibilidad de comprar productos “Nuevos” y “Segunda mano”.
Lo puedes comprobar antes de realizar la compra.
• ¿Quién puede comprar productos de otros vendedores?
Sólo podrán hacer compras las personas residentes dentro de España península y Baleares.
• ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Admitimos el pago con Visa, Mastercard y American Express.
El pago con tarjeta es una forma sencilla y segura de realizar tus compras. Te cobramos el pedido cuando el vendedor acepta la compra (máximo 3 días).
• Precio de los gastos de envío
Los gastos de envío de productos comprados a otros vendedores, varían según el método de envío que tenga activado el vendedor. El precio lo puedes consultar en el proceso de la compra antes de finalizar el pedido.
España península
Desde 2.99 € entrega en 3/5 días.*
Hasta 5.99 € entrega en 2/3 días.*
Baleares
Desde 2.99 € entrega en 3/5 días.*
Hasta 6.99 € entrega en 2/3 días.*
Las ofertas de gastos gratis no se pueden aplicar a estos pedidos porque no salen de nuestro almacén. Es el vendedor el que realiza el envío.
*Este precio se cobra por cada pedido realizado a un mismo vendedor.
• ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
El vendedor tiene un máximo de 3 días para confirmar la compra. Una vez confirmada, te hará el envío en el plazo que indiques en el proceso de compra. Oscila entre 2 y 5 días laborables.
El vendedor te facilitará el número de seguimiento de envío y método de envío, de esta manera podrás hacer el seguimiento de tu pedido. Si no te lo facilita, ponte en contacto con el vendedor.
• ¿Puedo modificar o anular mi pedido?
Los pedidos realizados a otros vendedores no se pueden modificar y solo se podrá anular si el vendedor no ha aceptado la compra.
Para saber si lo puedes anular, entra en tu cuenta, Mis pedidos y una vez dentro, ya aparece todo el detalle. Si te muestra la opción de Cancelar pedido lo podrás anular. Recuerda que no te lo hemos cobrado.
Si no te aparece el botón de Cancelar pedido, ponte en contacto con el vendedor para que te informe si se puede anular o no.
• ¿Cómo consulto el estado de mi pedido?
Debes ponerte en contacto con el vendedor, ya que el pedido lo gestiona directamente él.
El vendedor te responderá a cualquier consulta, te facilitará el número de seguimiento y método de envío, de esta manera podrás hacer el seguimiento de tu pedido.
• ¿Puedo hacer seguimiento del envío?
Debes ponerte en contacto con el vendedor, ya que el envío lo gestiona directamente él.
El vendedor te facilitará el número de seguimiento y método de envío, de esta manera podrás hacer el seguimiento de tu pedido.
• ¿Puedo pedir factura?
Casadellibro.com no puedo emitir facturas porque sólo actuamos de intermediarios en la venta de pedidos de otros vendedores. Por este motivo la factura deberás solicitársela al vendedor.*
*Sólo los vendedores profesionales están obligados a emitir factura. Los particulares no. Disculpa las molestias.
• ¿Puedo devolver un pedido o parte del mismo?
Si quieres devolver alguno de los productos enviados o todo el pedido, dispones de un plazo máximo de 14 días naturales desde que el pedido se ha entregado.
Ponte en contacto con el vendedor y te indicará los pasos a seguir.
• ¿Cómo me hago vendedor?
Casa del Libro te ofrece la posibilidad de ganar dinero, vendiendo todos tus productos en casadellibro.com, donde serán vistos por nuestros clientes.
Desde tu cuenta, podrás dar de alta todos tus productos (sólo admitimos productos que estén en nuestro catálogo), gestionar tus pedidos e incluso hablar directamente con tus compradores.
Todo ello sin cuotas de alta y sin compromiso de permanencia...
¿A qué esperas para ser vendedor? Consulta nuestras condiciones.
• Necesito ayuda
Si tienes cualquier consulta, ponte en contacto con el vendedor.
ESTARÁ ENCANTADO DE ATENDERTE.