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MEASURING CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY: SURVEY DESIGN, USE AND STATISTICAL ANALYSIS METHODS

 (En papel)

BOB E. HAYES

, 2010
  • Encuadernación: Sin definir
  • Editorial: AMERICAN SOCIETY FOR QUALITY
  • Lengua: INGLÉS
  • ISBN: 9780873897433

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Datos del libro

  • Editorial: AMERICAN SOCIETY FOR QUALITY
  • Lengua: INGLÉS
  • Encuadernación: Sin definir
  • ISBN: 9780873897433
  • Año edición: 2010
  • Plaza de edición: LONDON
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