JOSEPH HAIR

Softback International edition. Same contents as US edition. Ships SAME or NEXT business day. We Ship to APO/FPO addr.

Este libro está diseñado para dar cobertura a todos los temas básicos en la administración de ventas, con énfasis en la lealtad del cliente, administración de las relaciones con el cliente, y los efectos de la tecnologia en la funcion de ventas. La obra refleja las tendencias actuales y esta diseñada para preparar al lector en responsabilidades administrativas para prepararlo cuando se desempeñe en el mundo real.

Como los objetivos de la primera edición de Marketing Research, los de esta segunda son básicamente tres. En primer lugar, queremos seguir dando a los estudiantes un conjunto de conocimientos y de hechos que se lean y comprendan con facilidad y que promuevan el autoaprendizaje practico de los fundamentos de la investigacion de mercado. En segundo lugar, queremos brindar a los estudiantes herramientas solidas y las habilidades necesarias para resolver problemas de negocios y explotar las oportunidades que estos presentan. Finalmente, pretendemos ofrecer un recurso docente sido para los maestros que luchan por hacer comprender materias a menudo complicadas. A medida que los estudiantes ahondan sus capacidades de adquisicion de informacion y comprenden las herramientas de investigacion con que cuentan, veran rapidamente como se aplican a un ambiente cambiante de marketing a otros cursos universitarios y a su vida personal.