Ces histoires qui ont changé l'industrie

« Sans problème, pas damélioration. »
Cest la phrase dOhno. Elle tient en cinq mots ce que toute une industrie a mis cent ans à comprendre et quune autre sefforce encore doublier.
Ce livre rassemble cinquante histoires. Des histoires vraies, documentées, racontées comme des récits.
Le fils de charpentier qui inventa un métier à tisser capable de sarrêter seul et fonda sans le savoir le Lean. LAméricain méprisé chez lui que le Japon écouta. Lusine de Valenciennes où des ouvriers du Nord apprirent le Kaizen avec leur accent. Un Shinkansen nettoyé en sept minutes. Un hôpital qui osa regarder ses propres erreurs en face. Un chirurgien qui emprunta sa méthode à la Formule 1.
Et puis les autres histoires. Celles quon raconte moins.
Tesla qui découvrit que lautomatisation totale était un piège. Boeing qui oublia ce quil savait. Toutes ces entreprises qui crurent appliquer le Lean en nen gardant que les outils et perdirent lessentiel.
Car le Lean nest pas une boîte à outils. Cest une manière de regarder le travail. Daccepter que les problèmes existent et quils sont précisément ce qui permet de progresser. Une usine sans problème visible nest pas une usine parfaite. Cest une usine qui a appris à les cacher.
Ces histoires qui ont changé lindustrie dessine, à travers ces cinquante récits, une autre histoire du Lean. Celle dune intelligence collective, patiente, parfois trahie, souvent réinventée. Celle dhommes et de femmes qui ont compris, chacun à leur manière, quon ne fait pas mieux en travaillant plus, mais en regardant mieux.
Un livre pour ceux qui pensent que lindustrie a encore quelque chose à dire sur le travail, lattention et le sens.