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COMERCIO ELECTRONICO 2.0

 (En papel)

OSCAR RODRIGO GONZALEZ LOPEZ

, 2014
  • Nº de páginas: 320 págs.
  • Encuadernación: Tapa blanda
  • Editorial: ANAYA MULTIMEDIA
  • Lengua: CASTELLANO
  • ISBN: 9788441535787
El mundo ha cambiado, ya nada volverá a ser como antes. Sin embargo, aún no es tarde para adaptarse y enfrentar las transformaciones. El comercio es cada vez más electrónico. Este libro contiene los elementos necesarios para la comprensión y utilización del comercio electrónico, a través de un enfoque teórico-práctico que incluye multitud de estudios, datos relevantes y casos reales de éxito y fracaso. Obtenga una visión global de la comercialización electrónica; aprenda a utilizar Internet para mejorar los procesos y tareas de su organización; conozca cómo crear negocios on-line desde cero y adquiera las pautas necesarias para la realización del proceso de comunicación, compra, atracción y fidelización del cliente a través de las herramientas tradicionales de Internet y de las nuevas herramientas de comunicación 2.0.Vamos a recorrer el trayecto que va desde la Web 1.0 a la Web 4.0, de la tienda física a la tienda virtual, de los dispositivos aislados a Internet, del marketing tradicional al «boca oreja», de las campañas display al posicionamiento social en buscadores, del correo electrónico a las redes sociales, del webmaster al community manager, del mercado masivo a la tribu, de la intromisión al permiso, de la audiencia a la comunidad, del consumidor al prosumidor, del impacto al vínculo, del cliente olvid...

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Introducción ¿Qué encontrará en este libro?1. Comercio electrónico. Contexto generalIntroducción ¿Qué es el comercio electrónico?Categorías del comercio electrónico B2C: Business to CostumerB2B: Business to Business C2C: Costumer to CostumerC2B: Costumer to Business Administraciones públicasTrabajador Nuevas relacionesVentajas del comercio electrónico en Internet Ventajas para la empresaVentajas para el consumidor final Inconvenientes del comercio electrónico en InternetInconvenientes para la empresa Inconvenientes para el consumidor final2. Planificación de una iniciativa comercial en Internet Estrategia en InternetDefinición de la misión de la empresa ¿Qué vende la empresa?El producto ¿Quién es mi cliente?Internet: el gran mercado del siglo xxi El consumidor electrónicoPerfil del consumidor Proceso de decisión de compraNichos de mercado Análisis de la situaciónAnálisis del entorno externo Análisis del entorno internoUn primer globo sonda Definición de los objetivos3. La tienda virtual y el sitio Web corporativo Registro del nombre del dominioCreación del sitio AnálisisEstructura del sitio BocetoDiseño Programación del sitioCreación inicial de contenidos Prueba, revisión y corrección del contenidoPublicación del sitio Web Seguimiento del sitio4. Operativa de la tienda virt...

Datos del libro

  • Nº de páginas: 320 págs.
  • Editorial: ANAYA MULTIMEDIA
  • Lengua: CASTELLANO
  • Encuadernación: Tapa blanda
  • ISBN: 9788441535787
  • Año edición: 2014
  • Plaza de edición: ES
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Resumen

El mundo ha cambiado, ya nada volverá a ser como antes. Sin embargo, aún no es tarde para adaptarse y enfrentar las transformaciones. El comercio es cada vez más electrónico. Este libro contiene los elementos necesarios para la comprensión y utilización del comercio electrónico, a través de un enfoque teórico-práctico que incluye multitud de estudios, datos relevantes y casos reales de éxito y fracaso. Obtenga una visión global de la comercialización electrónica; aprenda a utilizar Internet para mejorar los procesos y tareas de su organización; conozca cómo crear negocios on-line desde cero y adquiera las pautas necesarias para la realización del proceso de comunicación, compra, atracción y fidelización del cliente a través de las herramientas tradicionales de Internet y de las nuevas herramientas de comunicación 2.0.Vamos a recorrer el trayecto que va desde la Web 1.0 a la Web 4.0, de la tienda física a la tienda virtual, de los dispositivos aislados a Internet, del marketing tradicional al «boca oreja», de las campañas display al posicionamiento social en buscadores, del correo electrónico a las redes sociales, del webmaster al community manager, del mercado masivo a la tribu, de la intromisión al permiso, de la audiencia a la comunidad, del consumidor al prosumidor, del impacto al vínculo, del cliente olvid...

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