Gestión de la atención al cliente
Por Andrew Brown
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Sinopsis
La gestión de la atención al cliente consiste simplemente en eso: en gestionar la forma de atender al cliente. Desde siempre, el negocio se ha identificado con la competición. Se trata de competir por los mercados, por los territorios, por los lugares en los que se desarrolla la venta al por menor y, sobre todo, por los clientes.
Ficha Técnica
Traductor: Diorki
Editorial: Ediciones Díaz de Santos, S.A.
ISBN: 9788479780333
Idioma: Castellano
Número de páginas: 144
Fecha de lanzamiento: 19/11/2013
Año de edición: 2013
Plaza de edición: España
Alto: 22.5 cm
Ancho: 15.5 cm
Grueso: 1.5 cm
Peso: 220.0 gr
Especificaciones del producto
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