GESTION INTEGRAL DE LA CALIDAD (6 ª ED.)

Siguiendo la misma línea que en las ediciones anteriores, la gran competitividad hay que tenerla presente en todos los sectores y el bajo coste al que debe obtenerse la calidad ha obligado a asegurarla y gestionarla en todos los productos y servicios a través de sus procesos.Por este motivo es fundamental estar al día de la evolución de los conocimientos y tecnologías y en esta edición lo hemos intentado con la mejora de la norma ISO 9001:2015 y la inclusión del Modelo EFQM 2020, un nuevo marco de referencia que da respuesta a las necesidades e inquietudes de las organizaciones que desean dar un salto exponencial en su proceso de transformación.Esto nos ha obligado a prescindir de las normas ISO 9000:2000 e ISO 9000:2008 ya obsoletas y a mantener el Modelo EFQM 2020 que ha sido actualizado por el nuevo Modelo EFQM 2025.Esperamos que estas actualizaciones sean bien recibidas por nuestros lectores y confiamos que esta nueva edición sirva para todas las organizaciones que quieren crecer y convertirse en líderes de su mercado.