La calidad en el servicio al cliente
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Sinopsis
Propuesta de formación para el estudio de la materia denominada La calidad en el servicio al cliente, con un análisis teórico detallado y riguroso de todas las cuestiones que constituyen esta disciplina, divididas en seis temas, todos ellos complementados con ejercicios para la autoevaluación y el mejor afianzamiento de los conocimientos adquiridos en su estudio. Además, a estos recursos didácticos se suma una evaluación final sobre el total de la obra.
Ficha Técnica
Editorial: Mad
ISBN: 9788467693096
Idioma: Castellano
Número de páginas: 130
Encuadernación: Tapa blanda
Fecha de lanzamiento: 28/06/2013
Año de edición: 2013
Plaza de edición: España
Alto: 23.0 cm
Ancho: 16.5 cm
Especificaciones del producto
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