L'écoute | eBook

Dans notre société dite « de communication », lécoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée. Parallèlement, elle na jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales.
En entreprise, il sagit de redonner une place à « lautre » face au « moi je » prépondérant, qui, à force dêtre pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe.
Parce que développer son écoute est le gage dun savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, Lionel Bellenger et Marie-José Couchaere revisitent les processus, conditions et pratiques de lécoute afin de : prendre conscience des enjeux de lécoute ; savoir pratiquer lécoute avec empathie ; mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de lécoute active.
Un décryptage pragmatique et rigoureux qui permet de progresser rapidement et doptimiser toutes ses pratiques de communication.